一個(ge)好的400號碼可(ke)以讓你的客戶和潛在客戶更容易記住，保持(chi)企業的品(pin)牌價值，提升企業形(xing)象(xiang)，讓你的公(gong)司節省大量的宣(xuan)傳(chuan)費用。

這是一項具有成本效益的企業形象投資，以增加廣告回報。

一般認為，服(fu)務(wu)提供(gong)商加入400電(dian)話(hua)號(hao)碼(ma)比您的(de)內部(bu)員工(gong)更困(kun)難。

太遠和缺乏實際存在會(hui)導致(zhi)難以鼓勵和促進(jin)溝通，如果允許發展，可能(neng)會(hui)迅(xun)速(su)導致(zhi)員工的誤解(jie)和士(shi)氣低落。

400電話申請公(gong)司客服入(ru)職計劃中(zhong)最關鍵的(de)(de)部分是能夠盡快與(yu)他們的(de)(de)團隊，更重(zhong)要的(de)(de)是與(yu)他們的(de)(de)經理建立聯系。要做(zuo)到這一點需要一些準備。

我們將向您展示的入職技巧，以幫(bang)助您制定(ding)在初始培訓之(zhi)前(qian)，之(zhi)中(zhong)和之(zhi)后都成功的策略(lve)。

入職階段說明

交易入職階段

關系入職階段

資料來源： 大展科技(ji)400電話全國受理中心

交易型入(ru)職是(shi)初始階段，旨在(zai)使新團(tuan)隊成員盡快啟動并運行。這通常涉及為(wei)新員工(gong)提供大(da)量信息，指南，員工(gong)手(shou)冊，資源(yuan)和技術知(zhi)識。

這個(ge)時期的重點是學習有關業(ye)務的事(shi)實。它可以幫(bang)助新員工把握住方向，并適(shi)應(ying)他們的日常工作職責(ze)和流程。

但是(shi)，交易階(jie)段并未解(jie)決全(quan)部要求。重要的(de)是(shi)要開始朝著(zhu)更(geng)加(jia)基于關系的(de)方向發展，以保持這種勢頭(tou)。

在加入400電話(hua)申請公司客服時，從(cong)最初的交易階(jie)段到進(jin)一(yi)步的社(she)會(hui)模(mo)式的思想轉(zhuan)變(bian)就(jiu)顯得尤為重要。關系模(mo)型利用(yong)了(le)耗時更(geng)多但更(geng)全面的學習過(guo)程(cheng)，其中包(bao)括(kuo)對等學習，指(zhi)導(dao)和支持，從(cong)而(er)使您的團隊成員從(cong)新手(shou)變(bian)成專(zhuan)業人士。

“制定有計劃的(de)入職(zhi)時(shi)間(jian)表會使員工在3年后到(dao)達該公(gong)司的(de)可(ke)能性增加58％。“

花(hua)時間(jian)(jian)在更長的時間(jian)(jian)上擴(kuo)展入職流程將使整體上更有效地開(kai)始，同時建立新(xin)員工需要自己冒險和(he)學習的信(xin)(xin)任和(he)信(xin)(xin)心。

入門實踐(jian)：第1天之(zhi)前(qian)應該做(zuo)什么

領先于游戲

入職不是一個人的工(gong)作(zuo)，而(er)是團(tuan)隊合作(zuo)。這就是為什(shen)么如果你(ni)(ni)打(da)算引進(jin)新員(yuan)工(gong)，你(ni)(ni)的所有的團(tuan)隊成員(yuan)將需要在(zai)船上(shang)。

入(ru)職過(guo)程中具有挑戰(zhan)性的(de)一部分是涉及(ji)的(de)文(wen)書工(gong)作(zuo)。您永遠不(bu)會希(xi)望人力資源團隊告(gao)訴您，由(you)于跳過(guo)步(bu)驟或缺少文(wen)檔，因此必(bi)須推遲員工(gong)的(de)開始日(ri)期。

您的虛擬員(yuan)工(gong)可能(neng)在與您完全不同的城(cheng)市，時區(qu)(qu)甚(shen)至國家(jia)/地(di)區(qu)(qu)工(gong)作(zuo)。這些地(di)理障礙可能(neng)會帶來一些復(fu)雜的后勤挑戰(zhan)，從(cong)簡單的調度問(wen)題(ti)到復(fu)雜的勞動法。領(ling)先(xian)于此意味著(zhu)您不必費心去幫助尋找的文(wen)書工(gong)作(zuo)。

在處理(li)文書(shu)工(gong)作時，還請與(yu)您的IT部門(men)核對(dui)，以確(que)保(bao)他們知道您在途中有(you)(you)一名400電話(hua)申(shen)請公司客(ke)服。 確(que)保(bao)您的新員工(gong)位于具有(you)(you)登錄名和憑據的技術端，這對(dui)于使第(di)1天取得成功至關(guan)重要(yao)。

他們還有(you)其(qi)他需要入門(men)的東西（筆記本(ben)電腦，耳機(ji)，電話，培訓手冊等）嗎？有(you)了這些(xie)方(fang)便的工(gong)具，不僅可以(yi)使您井井有(you)條，而且(qie)可以(yi)減輕整個過程的壓(ya)力(li)。

組裝他們的工具箱

每個團隊(dui)對于完成日(ri)常任務(wu)所使用(yong)(yong)的(de)工具(ju)都有不同的(de)偏好。清(qing)楚團隊(dui)使用(yong)(yong)的(de)工具(ju)。哪些是協作(zuo)的(de)，需要(yao)達成共(gong)識(shi)，哪些員工可(ke)以自行決定采用(yong)(yong)？

您還需(xu)要(yao)將任(ren)務(wu)有效地(di)映射到工具(ju)。

例如，提(ti)高(gao)生產(chan)力的時間和項目管理(li)工具(ju)不應成(cheng)為社交協作(zuo)的工具(ju)。閑聊雖然很健康，并(bing)且可以鼓勵(li)團隊合(he)作(zuo)，但是當(dang)它滲入(ru)適合(he)工作(zuo)的空(kong)間時，會大大降低生產(chan)力。（將新(xin)的小(xiao)狗圖(tu)片(pian)保(bao)存(cun)為一(yi)個通道(dao)，將新(xin)的儀表板(ban)草圖(tu)保(bao)存(cun)為另一(yi)個通道(dao)。）

，考(kao)慮刷新(xin)團隊的(de)習(xi)慣。添加新(xin)的(de)團隊成員是審查和(he)培(pei)訓退伍軍人的(de)好時(shi)(shi)機，以確保您(nin)都在同一頁面上。花(hua)時(shi)(shi)間去(qu)做，將把(ba)混亂(luan)和(he)可疑做法(fa)傳遞給他(ta)人的(de)風險降到(dao)。

定義流程

由于沒(mei)有兩家(jia)公司以完全相同的方式使用(yong)他(ta)們(men)的工具(ju)，因此(ci)訪問只(zhi)是等式的一半。入職計(ji)劃還需(xu)要對(dui)員工進行有關(guan)工作流程和(he)流程的教育。

通過(guo)確(que)保(bao)過(guo)程可(ke)重復來確(que)保(bao)過(guo)程足夠(gou)正式以(yi)進(jin)行教(jiao)學。例如，您的(de)可(ke)交付(fu)成果可(ke)能每周都會(hui)外出。但是，沒(mei)有(you)人(ren)擁有(you)任何(he)流(liu)程，每個星期都在爭先恐后地推(tui)出產品。雖然過(guo)去將(jiang)拼(pin)湊而成的(de)拼(pin)湊方法(fa)(fa)用(yong)過(guo)，但這種方法(fa)(fa)無法(fa)(fa)擴展(zhan)-尤其是當(dang)您的(de)員工處于遠程狀態時(shi)。

“ 36％的雇主根本沒有針對新(xin)員(yuan)工的結構化(hua)入職策略。“

花(hua)額外的時(shi)間(jian)來(lai)建立系統(tong)和組織事(shi)物，以便其他(ta)人(ren)可(ke)以輕松地找到(dao)解決方法(fa)。最初可(ke)能(neng)會感到(dao)很多工作，但將來(lai)會節省所有人(ren)的時(shi)間(jian)和麻煩。

入職實踐：前90天

設定明確的期望

與(yu)辦公室內員工(gong)一(yi)起(qi)工(gong)作(zuo)時(shi)，他(ta)們(men)的(de)實際存(cun)在(zai)足(zu)以(yi)讓您(nin)(nin)知道工(gong)作(zuo)何時(shi)完成。看到(dao)同事的(de)能力(li)使我們(men)感(gan)到(dao)很安慰-就像您(nin)(nin)在(zai)每天(tian)啟(qi)動計算機時(shi)，您(nin)(nin)可(ke)以(yi)感(gan)覺到(dao)他(ta)們(men)的(de)手指在(zai)滲透生產力(li)。

400電(dian)話(hua)申請公司(si)客服不提供這種奢侈。當辦(ban)公室內的(de)員工不回(hui)復您的(de)電(dian)子郵(you)件時，您可以步行至他(ta)們的(de)辦(ban)公桌。當400電(dian)話(hua)申請公司(si)客服保持沉默時，突然(ran)之間(jian)您可能會(hui)發(fa)現自己想知道他(ta)們是否在閑逛。

盡管這很少是真的，但更清晰的問(wen)責制將使每個(ge)人都放心。如果(guo)每個(ge)人都同意工作時(shi)間(jian)(jian)（以(yi)及靈活性(xing)），可用(yong)性(xing)，成功(gong)指標，可交付成果(guo)，日常任務，目(mu)標，響應時(shi)間(jian)(jian)和截止日期，那么您將避免令(ling)人沮(ju)喪的誤(wu)傳(chuan)，從(cong)而(er)抵消遠(yuan)程工作的優勢(shi)。

專注于建筑連接

管理人(ren)員(yuan)很容易在同時雇用，入職，培(pei)訓和(he)只是…做(zuo)自己(ji)的工作時不(bu)知所(suo)措。因此，與(yu)新員(yuan)工建立真正的關系可能會被(bei)拋(pao)在一邊。

花費(fei)時(shi)間(jian)在個人和專業(ye)基礎上認識(shi)新員工的經理很少會后悔(hui)。如果可能，請(qing)在入職(zhi)過程(cheng)中邀(yao)請(qing)您的新移民進入辦公室一段時(shi)間(jian)，以查看空間(jian)，結識(shi)新朋友并提(ti)出問題。

如果他(ta)們(men)離(li)得太(tai)遠或(huo)無法到達辦(ban)公室，請尋找數字替代方案。通(tong)過視頻(pin)給他(ta)們(men)參觀該空間，并安排(pai)介紹，以(yi)(yi)便(bian)他(ta)們(men)可(ke)以(yi)(yi)開始為名字添加面孔。更好的是，看看您是否可(ke)以(yi)(yi)與伙伴(ban)或(huo)導(dao)師一(yi)起(qi)設置它們(men)，以(yi)(yi)真(zhen)正(zheng)幫助(zhu)他(ta)們(men)學習繩索(suo)。

，考慮在(zai)幾天(tian)后（以后按定期(qi)(qi)計劃）舉辦一次問答(da)環(huan)節(jie)，以澄清混亂并鞏固早期(qi)(qi)學(xue)習成果。確保您在(zai)這(zhe)些交(jiao)互中添(tian)加個人風格，對于(yu)在(zai)經(jing)理(li)和遠程人員之間建立急需的信任大有(you)幫助。

“擁有(you)入職計(ji)劃的公司中有(you)53％的公司計(ji)劃將其持續30到90天。”

同意交流節奏

溝通將建立(li)或破壞經(jing)理與(yu)員工之間(jian)的關系。雖然辦(ban)公室內的同事經(jing)常可(ke)以隨(sui)時(shi)隨(sui)地聯系他們，但400電話申請公司客服在正式安排下做得更好(hao)。

如(ru)果您在(zai)流(liu)程的(de)早期就時間表達成協議，則可以(yi)避免大量(liang)尷尬的(de)對話。為需要(yao)什(shen)么反饋以(yi)及何時反饋設置(zhi)界限。并(bing)且(qie)不要(yao)忘記您想使用哪(na)些(xie)工具進行交(jiao)流(liu)。

視(shi)頻(pin)聊天非常適合傳遞(di)無法通(tong)過聊天或電子郵(you)件(jian)中繼的細微差別的消息(xi)。但是，像大展科(ke)技(ji)智慧400電話這樣的應用程序鼓(gu)勵通(tong)過輕松訪問共享文檔來回(hui)快速(su)。

灌輸公司文化

400電話申請公(gong)司(si)客服入職計劃中(zhong)經常被忽視的(de)部(bu)分是幫助新移(yi)民適應(ying)公(gong)司(si)的(de)文化。將公(gong)司(si)的(de)任務，愿景和(he)價值觀放在品牌的(de)T恤(xu)上很不錯，但還不夠。

有時（盡管(guan)偶然）將400電話(hua)號碼辦理服務商排除(chu)在有意義(yi)的團(tuan)隊活動之(zhi)外，或者不(bu)邀請他(ta)們參(can)加(jia)即(ji)興會議和重(zhong)要(yao)對話(hua)。（而且沒(mei)有任(ren)何一(yi)件T恤可(ke)以取(qu)代這個友情。）

與其他內(nei)部員工一樣，您的(de)400電話申請(qing)公司客服(fu)將(jiang)有助于彌合差距(ju)(ju)并(bing)保持(chi)每個(ge)人的(de)參與度。通過將(jiang)他們(men)稱(cheng)為“遠程”并(bing)將(jiang)他們(men)視(shi)為可選附件來避免與社(she)會(hui)保持(chi)距(ju)(ju)離。在將(jiang)它們(men)包括在會(hui)議，更新和更改中時發揮積(ji)極作用-每個(ge)人都可以感覺到他們(men)共享(xiang)成功的(de)成敗。

而且，這(zhe)種精神(shen)不應(ying)突然停在(zai)業務部門(men)之間(jian)的邊界(jie)。進行跨團隊介(jie)紹可以幫助遠(yuan)程工作人員(yuan)與更大的工作場(chang)所社區保持(chi)聯系。

，不要小看老式問候的價值。團(tuan)隊(dui)或首(shou)席執(zhi)行官寫(xie)的一封好的手寫(xie)歡迎信可以大大幫助遠程團(tuan)隊(dui)成員接受并充(chong)滿活力地(di)做出貢獻(xian)。

入(ru)門實踐：第91天(tian)及以后(hou)

定期檢查目標

每(mei)一項(xiang)新(xin)工作都帶有(you)獨特(te)的挑(tiao)戰和要克(ke)服(fu)的里程碑。前幾(ji)周(zhou)經常會承(cheng)受過大的壓力和混亂(luan)，這會吞噬每(mei)天的生產力。（更不(bu)用(yong)說(shuo)對(dui)大多數人來(lai)說(shuo)，“新(xin)生”是(shi)一種不(bu)愉快(kuai)的感覺。）

明(ming)確(que)的檢(jian)查站(zhan)，里程(cheng)碑和(he)長期抱負可以(yi)為這個充滿挑戰(zhan)的時刻帶來(lai)令人歡迎的結(jie)構(gou)和(he)寧(ning)靜(jing)。因(yin)此 ，以(yi)下是實現(xian)400電話申請公司客(ke)服實際工作(zuo)的目標(biao)的一些(xie)關(guan)鍵要素：

制定聰明的選擇(ze)企業400電話靚號實現(xian)目標(biao)

使用特(te)定，可衡量(liang)，可實現(xian)，相關和有時間限制(zhi)作為您(nin)的核心(xin)標(biao)準。

分成幾步

將(jiang)大目標分解為更(geng)(geng)小(xiao)的(de)步驟，可以(yi)(yi)(yi)使您(nin)掌握更(geng)(geng)多可消(xiao)化的(de)信息。這使您(nin)可以(yi)(yi)(yi)獲得更(geng)(geng)清晰，更(geng)(geng)集中的(de)見解，從而(er)可以(yi)(yi)(yi)識(shi)別流程(cheng)中的(de)關鍵問題區域并(bing)消(xiao)除不起(qi)作用的(de)地方。

個性化目標

確保(bao)目(mu)標適合該人(ren)。您(nin)可以通過與(yu)您(nin)的400電話申(shen)請(qing)公司客服進行交談來達成此目(mu)的，雙方都對此抱有雄心(xin)勃勃但可以實現的想(xiang)法。

定期檢查

不要等到月底或季度末才(cai)能評估進度。確保您留出時間來監視進度可以幫助您避免(mian)錯過期(qi)限和違約。

提供反饋意見

如(ru)果您(nin)覺得某些(xie)事情可以改善或進展順利，請告訴他們(men)！建設性批評與贊美并(bing)存(cun)。特(te)別(bie)是對于(yu)可能沒有機(ji)會定期聽取同事反饋(kui)或稱贊的400電話申請公(gong)司客服(fu)。

不要停止訓練

人們在工作中學習的(de)內容的(de) 90％是與同事的(de)個(ge)人和共享經驗（又稱社會學習）的(de)產物。對(dui)于不共享物理辦公環境(jing)的(de)員(yuan)工來說，這(zhe)顯然(ran)更(geng)加(jia)困難。

作(zuo)為經理，創建400電話申(shen)請公司客服(fu)可以與他人互動的空間非(fei)常重要。一種簡單的方法是通過鼓勵友善的數(shu)字“飲(yin)水(shui)機”對話。

如果您使用的是(shi)不(bu)要(yao)緊之類的工具(ju)，請邀請他們(men)加入可(ke)以與其他人(ren)交談的渠道，并查看辦公室的工作情況(kuang)。讓他們(men)保持聯系，很快他們(men)就會(hui)很隨(sui)意地，不(bu)斷地向(xiang)他人(ren)學習(xi)(xi)。您可(ke)能首先需要(yao)努力(li)，但(dan)是(shi)一旦有了這些工具(ju)并且(qie)習(xi)(xi)慣了運動習(xi)(xi)慣，該(gai)過程自然就會(hui)發生，而無需任(ren)何(he)人(ren)發揮(hui)作用。

“ 87％的(de)遠程工人接(jie)受(shou)定期(qi)培(pei)訓(xun)，其(qi)中70％的(de)工人直(zhi)接(jie)從公司那里接(jie)受(shou)培(pei)訓(xun)。”

保持(chi)(chi)400電(dian)話申請公司客(ke)服敬業度的(de)另一(yi)種好方法是鼓勵學習和發展自(zi)己所處(chu)的(de)角色。如果(guo)您的(de)企業有某(mou)種教育津貼，則鼓勵人們(men)使用(yong)它并保持(chi)(chi)其角色的(de)成長。一(yi)點外部(bu)知識不僅對學習有幫(bang)助，而且可以提供急需(xu)的(de)創造力。

保持聯系

良好的溝通，可預測(ce)的流程，功(gong)能工(gong)具(ju)以(yi)及持續學(xue)習都是成(cheng)功(gong)入(ru)職任(ren)何(he)員(yuan)工(gong)的重要組成(cheng)部分。

而且，盡管那(nei)很重要(yao)，但(dan)不要(yao)僅僅因為(wei)您覺得這個人已經完全入職而就讓(rang)一切(qie)崩潰。揮手告別并祝他們(men)好(hao)運不僅是無(wu)效(xiao)的(de)，而且是有害的(de)。

保(bao)持(chi)溝通(tong)暢通(tong)，并繼(ji)續與任何辦公室員(yuan)工建立健康的關(guan)系(xi)。如果(guo)可能，請保(bao)留在(zai)(zai)桌子上訪問辦公室的選(xuan)項。如果(guo)他們(men)碰巧住在(zai)(zai)附(fu)近，請向社交活動和公司聚會發出邀請。召開(kai)會議(yi)時，請考慮將其添(tian)加到列表中。幫(bang)助他們(men)感(gan)到自己在(zai)(zai)工作時間以外的時間被包括(kuo)在(zai)(zai)內，這有助于減少孤(gu)立感(gan)并增強合作。

從(cong)長遠來看，為(wei)制定周到的(de)入(ru)職計劃所做的(de)所有(you)努(nu)力將獲(huo)得(de)更高(gao)的(de)員工敬(jing)業度和整個團隊的(de)生(sheng)產力的(de)回報(bao)。