400電話是一種專門為企業處理的電話。

很多人可能會覺得這個電話和普通的手機電話沒有太大的區別，但是這個電話的優勢會很明顯。

與普通電話相比，這種交換的優勢可以更好的凸顯出來。

企業辦理400號碼后，需要系統設置，將400號碼綁定到企業名下的固定電話或手機號碼，然后依次綁定1-20個電話，為企業打造一條永不占線的服務熱線。

原則:客戶撥打400號碼時，綁定電話機會響鈴，此時企業人員接聽；

當客戶打電話時，如果400電話綁定的一個電話占線，下一個電話就會響；

以此類推。

400電話有獨立的管理后臺，只要您開通400電話，就會有一個功能強大的后臺。開通400電話后，會有個用戶名和密碼，用戶名就是企業的400電話，密碼是您自己設置的。登陸管理后臺，綁定好企業的手機或者固話，設置完成，之后如果有人撥打企業400號碼就會自動轉接到企業電話上了。

進入后臺后，頁面上的菜單個是“坐席號碼管理”點擊進去就是綁定號碼的界面，客戶可以通過這里修改添加或刪除綁定的號碼，修改呼叫等待時間也是在這個界面里。

400是由企業申請，向客戶提供售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一種商務熱線，辦理400的主要目的是用來提升企業形象，提高客戶滿意度，增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會。