400電話有很多功能,對公司各方面的發展趨勢都有很好的促進作用。一般來說,公司在申請400電話時應該如何選擇功能,什么更常見?
400電話的功能包括基本功能和升值功能,后者是付費新項目。公司在選擇時,可以 聯系實際發展趨勢,選擇更適合自己的,最大化利潤。400電話較好的功能如下:
移動電話彩鈴:是公司的有音個人名片,在電話連接之前,會出現一段視頻語音詳細介紹,能讓客戶提前掌握公司,并提升消費者的理解感受。
語音廣播:客戶撥打400個電話后,會發生語音廣播。客戶可以根據不同情況進行不同的功能鍵,快速找到相應的業務單位,解決困難。這也可以讓公司更有目的地為客戶服務,提高服務效率。
身份證號廣播,滿意度評分:接入人工服務時,會廣播服務項目人員的身份證號,業務完成后,客戶對服務項目進行評分,是公司掌握每個員工服務水平的重要環節,可以讓服務企業更加規范,不斷提高整體服務水平。
視頻語音堅信可以為用戶帶來全天候的音頻服務項目,自動保存客戶留言板的信息內容,保證所有時間段都不會丟失客戶,大大有助于提高訂單量。
400電話的功能不同,公司在申請前可以掌握很多,選擇適合自己的功能。
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