很多(duo)(duo)企(qi)業在使用400電話的時候，可以看(kan)到它有很多(duo)(duo)優點，包括:收費便宜，轉(zhuan)接方便.除了這(zhe)些特(te)點之外(wai)，400電話還有很多(duo)(duo)，主要是選擇正規的代(dai)理商來處理。

1.400電(dian)(dian)話企業(ye)彩鈴(ling)(ling)彩鈴(ling)(ling)功能(neng)是非常(chang)(chang)常(chang)(chang)見的(de)，在我們日常(chang)(chang)使(shi)用(yong)的(de)手(shou)機(ji)也具備(bei)這些功能(neng)，400電(dian)(dian)話彩鈴(ling)(ling)與其他彩鈴(ling)(ling)不同的(de)地方(fang)就是，400電(dian)(dian)話的(de)彩鈴(ling)(ling)是可(ke)以(yi)由用(yong)戶自(zi)行定(ding)義內容的(de)，可(ke)以(yi)設定(ding)為(wei)企業(ye)歡迎詞、產品介紹等，提升用(yong)戶體驗

2、400電話語(yu)音導航

當客(ke)戶撥(bo)打400電話(hua)的(de)(de)(de)時候，在(zai)彩(cai)鈴結束之后會聽到語(yu)音導航的(de)(de)(de)提(ti)升，讓客(ke)戶能夠根據自身(shen)的(de)(de)(de)需求(qiu)選擇相應的(de)(de)(de)部門(men)進行問題的(de)(de)(de)咨詢，提(ti)升工作(zuo)效率的(de)(de)(de)同時，也能過帶給客(ke)戶高質量的(de)(de)(de)服務。

3、400電話通話錄音

所有(you)通過(guo)(guo)400電話(hua)的會話(hua)內(nei)容，都會被全程(cheng)記(ji)錄(lu)在(zai)(zai)400電話(hua)后臺當中，管理者通過(guo)(guo)錄(lu)音(yin)(yin)的調(diao)取能(neng)夠(gou)了解(jie)到(dao)員(yuan)工(gong)的工(gong)作動(dong)態，另外一方面也能(neng)夠(gou)在(zai)(zai)與客戶發生(sheng)糾紛的時候，通過(guo)(guo)通話(hua)錄(lu)音(yin)(yin)的調(diao)取了解(jie)問(wen)題所在(zai)(zai)，解(jie)決(jue)糾紛。

4、400電話在線(xian)留言(yan)

在下班時間(jian)或者(zhe)節假(jia)日的時候，客戶(hu)撥打400電話肯定是無人接(jie)聽的，那么在這(zhe)種(zhong)情(qing)況下，客戶(hu)就能夠先將問題通過留(liu)言的形(xing)式，待客服人員上班之后，查(cha)看客戶(hu)留(liu)言，即使回復客戶(hu)，避免的客戶(hu)的流失。

5、400電(dian)話防偽查詢

這是專門用戶(hu)客(ke)戶(hu)查詢(xun)產品的(de)真偽，將(jiang)產品的(de)防(fang)偽碼信息(xi)提(ti)前錄入(ru)到(dao)400電話后臺當中，那么客(ke)戶(hu)就可以(yi)通過撥打(da)400電話，輸(shu)入(ru)防(fang)偽碼即可查詢(xun)產品真偽，無需(xu)人(ren)工干預。

6、400電話客戶評(ping)價

在與客(ke)戶溝通(tong)結束(shu)之后，客(ke)戶能(neng)過(guo)針對(dui)客(ke)服(fu)人員(yuan)的(de)服(fu)務態(tai)度(du)進行(xing)評分(fen)，所有客(ke)服(fu)人員(yuan)的(de)評分(fen)都能(neng)夠(gou)在400后臺當(dang)(dang)中看(kan)到，從這(zhe)些就能(neng)夠(gou)了解(jie)到客(ke)服(fu)人員(yuan)的(de)工(gong)作情況，并且也可(ke)以以此來當(dang)(dang)中考核(he)數(shu)據，提升客(ke)服(fu)人員(yuan)的(de)服(fu)務質量。

從上面這些(xie)就能夠很好的(de)了解(jie)400電(dian)話(hua)(hua)的(de)優勢，400電(dian)話(hua)(hua)的(de)特點也是其他傳統電(dian)話(hua)(hua)所(suo)不具備的(de)，因此400電(dian)話(hua)(hua)受到眾多企業所(suo)青睞。