對于400電(dian)話(hua)(hua)(hua)，很(hen)多(duo)人只知道 這(zhe)是(shi)企(qi)業的(de)(de)客(ke)(ke)服電(dian)話(hua)(hua)(hua)，但是(shi)對其收費了(le)解不多(duo)，覺得打電(dian)話(hua)(hua)(hua)給(gei)企(qi)業的(de)(de)客(ke)(ke)服是(shi)免費的(de)(de)。

事實(shi)上，400電(dian)話不是免費電(dian)話。

大多數普通人(ren)認為400電(dian)話(hua)是免費電(dian)話(hua)，但實際上(shang)400電(dian)話(hua)不是免費電(dian)話(hua)。

400電(dian)話(hua)是(shi)一種非常先進的企業通信管理工具，為了降低企業承擔的通信成本，其實(shi)施的雙向收費(fei)模式，企業作為400電(dian)話(hua)接聽器。

申請400電話不需要直接上門服務，整個過(guo)程(cheng)都是在網上進行的。

一般(ban)來說，申請400電(dian)話(hua)需要1~7個(ge)工作(zuo)日，平均3個(ge)工作(zuo)日左(zuo)右。

400電(dian)話處理主要包括以(yi)下(xia)四個流程：，選擇包和號碼；

第二，簽訂(ding)合同并(bing)付款；

第三，提供所有相關信息；

第四(si)，提交(jiao)運營商審查(cha)并打(da)開使用。

所有(you)(you)流程都應標準化，否則在后期會出現一(yi)系列問題(ti)，甚至(zhi)被屏蔽企(qi)業擁有(you)(you)400電話后，一(yi)方面(mian)可以提高企(qi)業的服務質量和品牌形象；

另一方面(mian)，它可以(yi)提高企業(ye)的溝通效率和團隊協作能(neng)力。

目前，海爾、騰(teng)訊、阿里巴(ba)(ba)巴(ba)(ba)、百度等中國大(da)型企業基本擁有400電話。