現在已經進入到了移動互聯網時代，400電話辦理已經成為了企業必不可少的工具，越來越多的企業爭相辦理的400電話，400電話成為了企業的名片。400電話只是一種電信業通訊業務，看似平凡而又不平凡。400電話是以特色化、人性化、個性化、專業化而風靡全城的。以強大的系統后臺為企業單位解決現代化影響的通訊受阻問題。例如，傳統電話不支持多方同時呼入的情況;800電話不支持手機用戶、小靈通撥打;全國統一號碼，已經擴展至全國各地使用等等問題。

移動400電話由主叫方承擔本地通話費，企業按主叫用戶實際發話位置及呼入時長支付本地或長途通信費。移動400業務在提供語音服務的基礎上，還增加了短信互動、彩信營銷、虛擬呼叫中心等應用服務，幫助企業打造營銷宣傳和客戶服務的綜合接入門戶。400電話分為4006(中國聯通)，4007(中國移動原鐵通)，4008(中國電信)，4001(中國移動新號段)，400(中國聯通新號段)，4009(中國電信新號段)。

400電話是專為企事業單位設計的全國范圍內號碼統一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。

用一個10位數的400號碼，綁定公司原有的多個電話，從此，對外只需公布全國的400號碼，統一宣傳，簡單易記。當您的客戶撥打400號碼，即可根據您的設置，將來電轉接到公司原有的不同號碼上，客戶記住了400號碼，就等于記住了企業。