400電(dian)話錄音(yin)是400電(dian)話的(de)一(yi)個非常重要的(de)功(gong)能。

系統會自動記錄每400電(dian)話，默認保存3個(ge)月(yue)。

在(zai)保存(cun)期間，用戶可以隨時在(zai)線收(shou)聽錄音(yin)或下載本地保存(cun)。

吉(ji)林400電話有哪(na)些功能？

具體如下(xia)：一、彩鈴功能(neng)：企業(ye)歡迎語，一般為:歡迎致(zhi)電....公司介紹，電話接通中，請稍候;

二、ivr語音導(dao)航：歡迎致電.....公司介紹.....業務咨詢(xun)請(qing)按1， 售后服務請(qing)按2，技術支(zhi)持請(qing)按3，如需(xu)幫助(zhu)請(qing)按0等;

三、通話錄(lu)音(yin)：客戶(hu)呼(hu)進**400，與(yu)接聽人員產生(sheng)對(dui)話的，都同步有錄(lu)音(yin)記錄(lu)到400系統(tong)，1個(ge)月保存(cun)期，可在線試聽或下載保存(cun);

四、語(yu)音留言：3種情況下出現留言：綁定號碼全忙+電話無人(ren) 接聽+指定休息時間不(bu)轉電話;

五、滿(man)意(yi)度調查：在客(ke)戶掛機(ji)前，會有提示音：請(qing)對本次(ci)客(ke)服(fu)服(fu)務給予評(ping)價(jia)，滿(man)意(yi)請(qing)按(an)1，不滿(man)意(yi)請(qing)按(an)2;

六、來(lai)電彈(dan)屏：在系(xi)統開啟狀態，每(mei)次有(you)(you)客戶(hu)呼400，系(xi)統頁面會有(you)(you)彈(dan)屏顯示，記錄(lu)客戶(hu)來(lai)訪情況;

七、轉(zhuan)分(fen)(fen)機：針(zhen)對(dui)有總機的用戶，選(xuan)擇部(bu)分(fen)(fen)分(fen)(fen)機與400號(hao)碼(ma)做綁定(ding)，客戶呼(hu)400，僅轉(zhuan)這些分(fen)(fen)機接聽，不影響其它分(fen)(fen)機使用;

八、黑白(bai)名(ming)單：白(bai)名(ming)單，如(ru)vip客戶(hu)呼(hu)(hu)入才接聽的(de)用戶(hu)，預先設(she)定可呼(hu)(hu)入的(de)號碼簿，避(bi)免其它(ta)非客戶(hu)呼(hu)(hu)入

九、來電記(ji)憶：企業能更好的實現(xian)一對一服(fu)務(wu)，增強客戶對企業的好感(gan)和(he)信任度，提高(gao)工作效率和(he)企業的服(fu)務(wu)品質(zhi)。