對于我們(men)普通(tong)人來說，400電(dian)話是(shi)一件奇怪的(de)事(shi)情，但是(shi)對于各大(da)企業(ye)的(de)客(ke)戶服務人員來說，這(zhe)是(shi)一個常見的(de)內容。

然而，如果(guo)你(ni)每天都要(yao)聯系很多人，這個數字也(ye)是一個很好的工具。

400電話的功(gong)能是什么？

好奇的朋友(you)們，來(lai)和我一起學習(xi)吧。

通過(guo)分(fen)時(shi)(shi)分(fen)區轉移(yi)功能，可以(yi)將(jiang)不同時(shi)(shi)間、不同區域的(de)(de)來電轉移(yi)到相(xiang)應的(de)(de)號(hao)碼(ma)(ma)上，可以(yi)將(jiang)非(fei)工作時(shi)(shi)間轉移(yi)到個人手機號(hao)碼(ma)(ma)上，實現任(ren)何(he)時(shi)(shi)間段的(de)(de)人工服(fu)務。

此(ci)外，來(lai)自不同區(qu)(qu)域(yu)的(de)來(lai)電可以(yi)轉移到相應區(qu)(qu)域(yu)的(de)號碼，從而更有效地(di)提(ti)供(gong)區(qu)(qu)域(yu)服務(wu)，為用戶提(ti)供(gong)更好的(de)服務(wu)體驗。

通話分配可以是(shi)順序(xu)分配和隨(sui)機分配。

順序分配可以確保優秀的(de)客(ke)戶(hu)服務人員優先(xian)接聽，給客(ke)戶(hu)留下更好(hao)的(de)印(yin)象，提高企業(ye)的(de)業(ye)務轉(zhuan)化率。

隨機(ji)分配是指系統(tong)隨機(ji)分配未來電話。

每個服務人員接聽(ting)的(de)概率相(xiang)同，有(you)利于相(xiang)互(hu)競爭，促(cu)進相(xiang)互(hu)能力的(de)提高。

400電(dian)話(hua)還(huan)具有(you)語音導航(hang)功能(neng)。

通過(guo)設置，用戶可以通過(guo)提示快(kuai)速找到(dao)相應的服務人員，更好地解決(jue)問題。