400電話后臺管理有哪些功能:1)智能轉接:解決企業多部電話難以記憶,銷售電話占線、無人接聽,客戶咨詢無人受理而丟單的煩惱;2)企業總機:解決企業多部門、多電話,合作客戶不知找誰,各部門責任不清而跑單得危險;3)留言系統:企業電話占線、無人接聽時客戶咨詢電話照常受理,避免客戶對企業服務意識評價低;4)彩鈴設置:在客戶等待電話接聽的時候,進行一對一的企業宣傳,可以設置祝福語也可設置企業簡介,提高客戶感知度,并有效節省客服成本;5)話單查詢:對話;6)漏電查詢:系統對于沒有選擇留言的來電客戶,將作為漏電在企業管理后臺提示,客戶電話號碼將在后臺顯示;7)來電分析:對客戶來電進行統計分析,為公司決策和業務提供依據與支持!在全網清單的基礎上提供實時話務統計報表,對系統來話情況、話路分配情況進行按主叫、被叫、按業務類別、按時間段等進行統計分析。

導航功能可以自助查詢辦理業務通過導航功能確實能夠自助查詢和辦理業務，比如我們一般1是代理查話費，2是代表辦理業務，通過這樣的方式確實能夠更好的導航，當然在后臺中可以自己設置。在設置過程中有不清楚的地方可以及時找專業服務人員，這樣能夠讓400電話在使用過程中發揮更好的作用，尤其能夠滿足很多的市場需求。

幫助客戶節約更多的時間

客戶通過導航功能，不僅能夠快速的找到自己所需要的業務辦理，也能夠有效節約時間。400電話申請確實能夠讓大家可以更好的了解導航功能，也能夠讓客戶在辦理業務的時候非常容易，強大的導航功能讓大家可以知道具體的設置方法，在辦理之前也可以看看整體的收費情況，確認清楚才能夠更好的選擇。

可以設置專屬的功能

在具體選擇過程中也可以發現，一般我們選擇400電話確實能夠設置一些專屬功能，比如我們可以直接設置數字1為售前，數字2為售后，有針對性的查詢，可以讓整體的效率非常高，對企業來說也可以幫助解決實際的問題，在溝通交流過程中也會非常簡單，讓更多人可以知道導航功能的作用。

操作使用起來非常方便

所有的導航功能在整個操作使用過程中非常方便，400電話申請正是因為具備了這些功能，才能夠讓更多人知道選擇400電話的重要性，現在實際選擇的方式非常簡單，我們也可以知道400電話具體使用的注意事項，在詳細了解之后不僅能夠放心的設置，還能夠知道申請的方式。

按照上述內容也可以看出，400電話申請的導航功能非常重要，企業如果有一定的經濟實力，建議大家可以選擇這樣的增值服務，確實能夠為用戶做好服務工作，也可以幫助企業更好的提升形象，對企業未來的經營發展都有很大的幫助作用，能夠讓企業在市場中快速的占有份額。