400本質上是一個智能虛擬號碼，通(tong)過呼(hu)叫(jiao)轉移轉移到企業(ye)(ye)指定的(de)固(gu)定電(dian)話或手機接聽 400是800免費(fei)電(dian)話服(fu)(fu)(fu)(fu)務的(de)升(sheng)級版，是基于智能網(wang)絡的(de)語音增值服(fu)(fu)(fu)(fu)務，主要由用(yong)戶呼(hu)叫(jiao).通(tong)信費(fei)用(yong)由被稱為用(yong)戶用(yong)，這將傳統電(dian)信資(zi)(zi)源與現代電(dian)信資(zi)(zi)源分享CTI400電(dian)話是客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)(fu)務理念(nian)完美結合，400電(dian)話是大多數企業(ye)(ye)使用(yong)售后服(fu)(fu)(fu)(fu)務熱(re)線或投(tou)訴熱(re)線幫(bang)助企業(ye)(ye)快速建立(li)自(zi)己的(de)客(ke)(ke)戶服(fu)(fu)(fu)(fu)務中(zhong)心，旨在提升(sheng)企業(ye)(ye)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)務品(pin)牌形象，增強市場競爭力。

1.資(zi)費優惠靈(ling)活：與800全國免(mian)費電話(hua)相比，400電話(hua)節(jie)省了(le)40%左右，采(cai)用主被叫方分(fen)攤支付；

2、組網迅速，全(quan)國統(tong)一(yi)號(hao)(hao)碼(ma)接(jie)入，可按(an)區(qu)域轉(zhuan)接(jie)，提升企業(ye)品牌的(de)平臺(tai)：全(quan)國號(hao)(hao)碼(ma)，無論主叫(jiao)(jiao)用戶在何地(di)，只需撥“400xxxxxxx”號(hao)(hao)碼(ma)，不需加撥區(qu)號(hao)(hao)，便(bian)可按(an)照企業(ye)預先設定好的(de)方案，將(jiang)呼叫(jiao)(jiao)直(zhi)接(jie)呼轉(zhuan)到(dao)(dao)指定的(de)號(hao)(hao)碼(ma)上;實現永(yong)不占線，永(yong)不漏接(jie)電話的(de)呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)，急速提升企業(ye)品牌形象，增加企業(ye)銷售機會(hui)。如在廣東、深圳等地(di)都有呼叫(jiao)(jiao)中心(xin)，就(jiu)可將(jiang)當地(di)呼入的(de)電話(外地(di)與當地(di)號(hao)(hao)碼(ma))全(quan)部自(zi)動轉(zhuan)接(jie)到(dao)(dao)當地(di)接(jie)聽，提高(gao)辦公(gong)效(xiao)率;

3、全網互(hu)聯互(hu)通，覆蓋區域更(geng)寬，使用(yong)范圍(wei)更(geng)廣：不但繼承(cheng)了(le)傳(chuan)統800業(ye)務固(gu)定電話的優勢，、小靈通用(yong)戶囊入其中(zhong)，大大增(zeng)加了(le)企(qi)業(ye)客戶群體(ti);

4、設置黑名單(dan)，控制惡(e)意(yi)呼(hu)叫(jiao)：主被叫(jiao)分攤付費的方式，在(zai)一定(ding)程度上減少(shao)惡(e)意(yi)呼(hu)叫(jiao)的發生;呼(hu)叫(jiao)阻(zu)截(jie)功能(neng)(即(ji)黑名單(dan)功能(neng))也可以有效的節省(sheng)企業的額外開(kai)支(zhi);

5、企業(ye)投資少(shao)、項目(mu)實施快 ：被叫客戶可以有效利用(yong)(yong)運營商的(de)全國電(dian)信(xin)資源(yuan)，無需(xu)組建(jian)企業(ye)內部(bu)網絡需(xu)要的(de)網絡設備與(yu)租用(yong)(yong)數字(zi)專(zhuan)線(xian)，因而不需(xu)要網絡與(yu)設備維護，并減少(shao)聯網的(de)工作量;

6、智能路由全國(guo)(guo)導航，提(ti)供本地(di)個性化(hua)服(fu)務：按業務/主叫/時段/遇忙/無(wu)應答區分路由來電全國(guo)(guo)智能導航;有機整合(he)企(qi)業全國(guo)(guo)各種資源，為(wei)客(ke)戶提(ti)供本地(di)個性化(hua)服(fu)務，建(jian)立(li)企(qi)業和客(ke)戶的綠色(se)通道(dao)，打造全國(guo)(guo)服(fu)務一盤棋;

7、專用密(mi)碼輸(shu)入功(gong)能，為(wei)(wei)會(hui)員客(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)(gong)貴賓服務：企業客(ke)(ke)戶(hu)可以事先(xian)要求所有(you)來(lai)電都需要先(xian)輸(shu)入正確的密(mi)碼后才(cai)能接通(tong)，既能有(you)效控制費用又可以為(wei)(wei)會(hui)員客(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)(gong)貴賓服;

8、精確的(de)計費功能，專(zhuan)業的(de)呼叫分析，完善的(de)管(guan)理平臺：提供詳(xiang)盡的(de)呼叫清(qing)單，呼叫地域、時段疏(shu)忙等專(zhuan)家級分析，有助于企業統計和(he)控制電話的(de)流量，有效挖掘更多(duo)潛在客戶;

9、號(hao)碼終身(shen)不變：無(wu)(wu)論(lun)公司搬遷或員工離職，都無(wu)(wu)需(xu)更換(huan)企業電話號(hao)。客戶咨詢、售后服務，400電話一(yi)號(hao)通天;

10、企業投(tou)資低、效率高：被(bei)叫客戶可以有效地利用中國新(xin)聯通的(de)資源，無需(xu)組建企業內部網(wang)絡所(suo)需(xu)要的(de)聯網(wang)設(she)備(bei)與(yu)租用數字專線，因而不需(xu)網(wang)絡與(yu)設(she)備(bei)維護。