早在過去，很少有(you)企業有(you)自己(ji)的400電(dian)話。

當時，互聯網還沒有發展起來。

企業通(tong)常(chang)通(tong)過傳(chuan)統電(dian)話與(yu)客戶(hu)溝通(tong)。

然而，隨著時代的(de)(de)飛速發展，互聯網的(de)(de)發展越(yue)來越(yue)成(cheng)熟。

許多企業不僅獲得了公司的(de)官方網站，還關注400電話服務熱線，辦理400電話。

一(yi)、400電話是什(shen)么？

400電話是一種主(zhu)被叫(jiao)分(fen)攤業(ye)務(wu)，即主(zhu)叫(jiao)承(cheng)擔市(shi)話接(jie)入(ru)費(fei)，被叫(jiao)承(cheng)擔所有來電接(jie)聽費(fei)用。目前(qian)廣泛(fan)應用于企業(ye)售(shou)前(qian)售(shou)后服(fu)務(wu)咨(zi)詢的(de)全國(guo)統一虛擬電話總(zong)機號碼。400熱線體現(xian)了企業(ye)服(fu)務(wu)意識，是信(xin)譽和實力的(de)象征。

二、400電話有(you)什(shen)么原理?

所有(you)撥(bo)往400總(zong)機號碼的(de)(de)來(lai)電均被(bei)轉接(jie)至預先綁(bang)(bang)定的(de)(de)固定電話(hua)、手機或呼(hu)叫中(zhong)心專線上，綁(bang)(bang)定個數(shu)沒有(you)限制(zhi)。400電話(hua)總(zong)機只負責處理呼(hu)入的(de)(de)電話(hua)，不能(neng)外撥(bo)。

三、400電話有(you)哪些(xie)功能?

企業(ye)彩(cai)鈴、ivr語(yu)音(yin)導航、來電智能路由、400網(wang)站總機、通話錄(lu)音(yin)、語(yu)音(yin)信箱、滿意度評價等(deng)。如需(xu)外呼功能,需(xu)配合呼叫中(zhong)心軟(ruan)件(jian)使用(yong)。

四(si)、400電話辦理方式(shi)是什(shen)么(me)?

選(xuan)擇號碼(ma) → 確(que)認(ren)價格(ge) → 準備營(ying)業(ye)執(zhi)照(zhao)副本復印(yin)件(jian)、法人(ren)身份證(zheng)復印(yin)件(jian)、公章或合同(tong)章 → 簽訂合同(tong) → 號碼(ma)開通 → 后(hou)臺功能(neng)設(she)置 → 開始使用。

五(wu)、400電話申(shen)請適用范圍?

企(qi)業(ye)總機、咨詢(xun)熱(re)(re)線(xian)、售后服(fu)務(wu)熱(re)(re)線(xian)、銷售熱(re)(re)線(xian)、合作(zuo)熱(re)(re)線(xian)、市(shi)民熱(re)(re)線(xian)、政(zheng)府熱(re)(re)線(xian)等常見服(fu)務(wu)熱(re)(re)線(xian)，400電話適(shi)用不同行(xing)(xing)業(ye)的企(qi)業(ye)對(dui)外(wai)宣傳推廣通(tong)訊(xun)工具，包括(kuo)：政(zheng)府、事業(ye)單位(wei)、服(fu)務(wu)行(xing)(xing)業(ye)、互聯網(wang)、通(tong)訊(xun)行(xing)(xing)業(ye)、制造業(ye)等。