當(dang)客戶撥打公(gong)司400電(dian)話，進入防偽(wei)碼查詢(xun)節點時，首(shou)先會聽到彩鈴介紹:歡(huan)迎致電(dian)XX公(gong)司產品防偽(wei)碼認證系統(tong)，請(qing)輸(shu)入防偽(wei)標志，按(an)號碼鍵結束！

輸入(ru)后(hou)提(ti)示:a:如果是真品(pin)和第(di)一(yi)次查詢，就會出(chu)現(xian)類似的語(yu)音提(ti)示：“您查詢的產(chan)品(pin)是xxxxxx符合公(gong)司(si)標準的放心(xin)產(chan)品(pin)，請放心(xin)使(shi)用。

”b:如果是正品并(bing)進行第(di)二次(ci)查(cha)詢，則類似答案(an)：“您查(cha)詢的防偽身份碼(ma)(ma)已(yi)經在了××年××月××日(ri)××時(shi)××第(di)一次(ci)查(cha)詢，這個(ge)碼(ma)(ma)已(yi)經作廢(fei)，謹防假冒。

”。

c:如果不是真品，答案如下：“您查詢(xun)的產(chan)品不是****公(gong)司產(chan)品，謹防(fang)假冒產(chan)品， `”。

管(guan)理后臺會記(ji)錄每個(ge)防偽(wei)碼(ma)的查(cha)詢時間，以及(ji)防偽(wei)碼(ma)的使用(yong)和(he)未使用(yong)。

辦(ban)理400電(dian)(dian)話繳費辦(ban)理400電(dian)(dian)話時(shi)，會簽訂合(he)同，付款事宜會在合(he)同中(zhong)詳(xiang)細說明(ming)。

專業的400電話處理(li)專家也(ye)會指(zhi)導你一步一步的付款和使用400電話。

400電(dian)話充值(zhi)續費400電(dian)話充值(zhi)續費分為兩(liang)種情況。

一是400電話費用完成后，需要充值(zhi)續費；

第二，400電話合同期滿后，簽(qian)訂合同很重要(yao)。

如(ru)果您(nin)正在申(shen)請400電話，會有專人聯系(xi)您(nin)，在400電話欠款/合同期(qi)限到期(qi)前(qian)續(xu)費，您(nin)可以放心使用。