如(ru)果不領先(xian)，企業400電話呼叫(jiao)中心對組織有很多好處，包括節約成本、更多的互動渠道和與競爭對手(shou)保持領先(xian)。

然而，要打價格戰，我(wo)們(men)應該從企業的(de)整體(ti)利益(yi)出(chu)發，把握(wo)降價的(de)臨界點。

降價只(zhi)會對(dui)競爭對(dui)手構成(cheng)合(he)理威脅，更(geng)好(hao)地影(ying)響消費者的(de)決策(ce)和購買行(xing)為(wei)，否則他們將失去(qu)妻子(zi)和士兵(bing)。

據工業和信息化部電信局預測，截至(zhi)2015年底，中(zhong)國(guo)已擁有大(da)約5,000萬虛擬運(yun)營(ying)商用戶，約占移動通(tong)信市場(chang)的3%。虛擬運(yun)營(ying)商的市場(chang)空間(jian)是(shi)(shi)(shi)有限的，價格競爭對虛擬運(yun)營(ying)商的收益并不高。但是(shi)(shi)(shi)，用戶始終(zhong)歡迎企業的降(jiang)價行為和降(jiang)價的受益。盡管消(xiao)費(fei)(fei)者的消(xiao)費(fei)(fei)心(xin)理隨著消(xiao)費(fei)(fei)水(shui)平和質量的提(ti)高而發(fa)生(sheng)變化，但是(shi)(shi)(shi)價值和利(li)益始終(zhong)是(shi)(shi)(shi)用戶的首要(yao)追求。

為了贏利(li)(li)，虛(xu)擬運營商們(men)開(kai)始了價(jia)格戰，盡管(guan)根本沒有(you)看到實際利(li)(li)益，但他們(men)還是要爭取(qu)將來(lai)的利(li)(li)益。通過(guo)提高通信服務質量，為用戶提供利(li)(li)潤，以(yi)滿足客戶個性化需求。并結合傳統(tong)核(he)心能力，確定(ding)目(mu)標細分市場(chang)，樹立(li)品牌形象。通過(guo)這種方式(shi)，企(qi)業可(ke)以(yi)以(yi)更經(jing)濟的價(jia)格換取(qu)足夠(gou)的利(li)(li)潤，擺脫差異化產品的價(jia)格糾纏(chan)，突出價(jia)格戰的包圍(wei)。

為(wei)增加消費者的信(xin)任度和經(jing)濟效益，400電話辦理幫助企業提高服(fu)務(wu)水平。

由四百個主要運營商提(ti)(ti)(ti)供(gong)的(de)全國統(tong)一電(dian)(dian)話號(hao)碼(ma)，以400為起(qi)點(dian)，統(tong)一服務號(hao)碼(ma)，公(gong)司形象提(ti)(ti)(ti)升;異(yi)地客戶(hu)不用(yong)付長途電(dian)(dian)話費用(yong)，提(ti)(ti)(ti)高(gao)客戶(hu)溝通意愿及電(dian)(dian)話率;無電(dian)(dian)話、無電(dian)(dian)話管(guan)理，提(ti)(ti)(ti)升企業服務水平，提(ti)(ti)(ti)高(gao)顧客滿(man)意度。

一個(ge)企(qi)(qi)業(ye)(ye)能滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)需要，就等(deng)于贏得(de)了消(xiao)費(fei)者(zhe)和市場。一般情況下，對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)都有(you)處(chu)理投(tou)訴(su)的程(cheng)(cheng)(cheng)序。為(wei)方(fang)便消(xiao)費(fei)者(zhe)投(tou)訴(su)，提出批評(ping)，建立以(yi)400電(dian)話為(wei)中心(xin)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)平(ping)臺，是企(qi)(qi)業(ye)(ye)體現優質服(fu)(fu)務(wu)(wu)的重要舉措。可通過400電(dian)話處(chu)理完善消(xiao)費(fei)者(zhe)投(tou)訴(su)處(chu)理機制(zhi)，不斷提高(gao)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)投(tou)訴(su)處(chu)理過程(cheng)(cheng)(cheng)及結果的滿(man)意程(cheng)(cheng)(cheng)度，以(yi)贏得(de)更多消(xiao)費(fei)者(zhe)。

在企(qi)(qi)業(ye)開通400電(dian)話后，可(ke)以迅速擴大形(xing)象和(he)品牌(pai)宣傳，使(shi)企(qi)(qi)業(ye)營(ying)銷(xiao)走(zou)出封閉與邊(bian)界。而400電(dian)話的(de)(de)(de)普及，就(jiu)能引起顧(gu)客的(de)(de)(de)關(guan)注，從而開啟一條銷(xiao)售之路。通過400余個電(dian)話，讓(rang)客戶更(geng)好(hao)地(di)了(le)解企(qi)(qi)業(ye)，促進產品的(de)(de)(de)市(shi)場銷(xiao)售，使(shi)企(qi)(qi)業(ye)在市(shi)場中擁有地(di)位、聲譽(yu)(yu)、聲譽(yu)(yu)，徹底消除風險因素(su)，不斷獲得發展的(de)(de)(de)動(dong)力。