大(da)家好(hao)，我是你(ni)們(men)的好(hao)代(dai)碼400電(dian)話(hua)。

面對大家對我的(de)信(xin)任和支(zhi)持(chi)，我一直在(zai)努力回報大家。

但是(shi)我一直想知道大家是(shi)什么時候開(kai)始愛上(shang)我的。

下面是大(da)家熟悉的行業(ye)領袖，他們每個人都有一個或(huo)多個400號碼：合(he)作企業(ye)

既然大(da)佬們都在用，肯定(ding)是(shi)個好(hao)東西(xi)啦(la)！考(kao)慮(lv)到很多(duo)人對于(yu)400電話(hua)并(bing)不是(shi)十分了解(jie)，今天就特意為您(nin)準備了一(yi)個關于(yu)400電話(hua)的詳細專(zhuan)題，來(lai)幫(bang)您(nin)更(geng)好(hao)地了解(jie)那些和“400電話(hua)“有關的事兒。

以下(xia)是本次專題的脈絡圖(tu)：

（一）400電話基礎(chu)知(zhi)識(shi)

400電(dian)話(hua)在(zai)(zai)很多領域都已經(jing)成為企業(ye)(ye)的標準配置，是企業(ye)(ye)實力和信(xin)譽(yu)的象(xiang)征。在(zai)(zai)400電(dian)話(hua)出現之前(qian)，世界范圍內(nei)(nei)通行的是800號碼——其出現的時間(jian)比較早，在(zai)(zai)1967年美國(guo)就已經(jing)開始提供使用(yong)，并在(zai)(zai)世界各國(guo)得到了廣(guang)泛的發展。在(zai)(zai)相當(dang)長的一(yi)段時間(jian)內(nei)(nei)，800電(dian)話(hua)都是許多國(guo)家(jia)在(zai)(zai)規劃智能(neng)網絡時的首選業(ye)(ye)務。但(dan)在(zai)(zai)國(guo)內(nei)(nei)開展800電(dian)話(hua)業(ye)(ye)務較晚，1998年郵(you)電(dian)總局才引進此(ci)項業(ye)(ye)務，平(ping)安保險成為中國(guo)第一(yi)個用(yong)戶(hu)，此(ci)后(hou)國(guo)內(nei)(nei)有一(yi)批企業(ye)(ye)紛紛效仿。截止2003年底，全國(guo)開通的800線路已達2萬條。

但(dan)是800電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)存(cun)在不少(shao)的(de)(de)(de)天然缺陷：比如只能由(you)固話(hua)(hua)(hua)進行撥打，并且(qie)企(qi)業作為被叫(jiao)方需要支(zhi)付(fu)全部的(de)(de)(de)通話(hua)(hua)(hua)費(fei)用，給(gei)企(qi)業帶(dai)來了(le)不小的(de)(de)(de)成本負擔；同時也(ye)(ye)因為呼(hu)叫(jiao)者不需要付(fu)費(fei)，導(dao)致企(qi)業收(shou)到騷擾電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)幾(ji)率(lv)也(ye)(ye)大(da)幅度上升(sheng)。既影響了(le)企(qi)業產品服務的(de)(de)(de)正常反饋信息收(shou)集，也(ye)(ye)給(gei)企(qi)業帶(dai)來了(le)不大(da)不小的(de)(de)(de)煩(fan)惱。在此(ci)背景(jing)下，400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)作為電(dian)(dian)信800電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)升(sheng)級產品出現了(le)，由(you)800電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)完全由(you)被叫(jiao)方付(fu)費(fei)變更(geng)為被叫(jiao)主叫(jiao)分攤付(fu)費(fei)，并且(qie)支(zhi)持(chi)座(zuo)機、手機等各種通訊設備的(de)(de)(de)呼(hu)入(ru)。

（二）辦(ban)理流程及條件

在決定要(yao)辦(ban)理400電話后，企業(ye)(ye)在實際辦(ban)理業(ye)(ye)務前還應當了解辦(ban)理流(liu)程、申(shen)請條(tiao)件以及所需材(cai)料等(deng)等(deng)。另外對于(yu)一些辦(ban)理過(guo)程中常(chang)遇的問題（比如營業(ye)(ye)執(zhi)照年審問題、400號碼被占用等(deng)）也應當有(you)一定防范。一般(ban)來講(jiang)，通過(guo)正規代理商申(shen)請和辦(ban)理400業(ye)(ye)務的話需要(yao)1-3個(ge)工作日。

（三(san)）運(yun)營商(shang)和(he)代理商(shang)信息

目前，企業能(neng)夠通過(guo)運營(ying)商(shang)和代(dai)理(li)商(shang)這(zhe)兩種渠道來(lai)申(shen)請和辦理(li)400業務(wu)。前者(zhe)是(shi)指電(dian)信、聯通、移動這(zhe)三(san)(san)大運營(ying)商(shang)。但目前這(zhe)些運營(ying)商(shang)一般很少親自(zi)受理(li)400電(dian)話業務(wu)，從實(shi)際的市場統計數(shu)據來(lai)看，三(san)(san)大運營(ying)商(shang)將超(chao)過(guo)8成的400業務(wu)都分(fen)發給了各地的一級代(dai)理(li)商(shang)。

為了擴大(da)市場份額，這些(xie)(xie)規(gui)模較(jiao)(jiao)大(da)、技術實力較(jiao)(jiao)強(qiang)的一級運(yun)營(ying)商也會向下發展(zhan)小(xiao)(xiao)型代理商；但在發展(zhan)這些(xie)(xie)小(xiao)(xiao)型的二級代理時，往往缺(que)乏嚴格的審核流(liu)程，導(dao)致了一批規(gui)模較(jiao)(jiao)小(xiao)(xiao)的非正(zheng)規(gui)400代理商出現。通過這種非正(zheng)規(gui)代理商開通的400號碼很多是經過轉(zhuan)手倒(dao)賣的，所有(you)權不屬于(yu)購買的企(qi)業，一般不久之后就會被電信運(yun)營(ying)商所關(guan)停，給企(qi)業的經營(ying)業務(wu)和(he)形(xing)象造成惡劣影響(xiang)。

（四）費用問題

在(zai)辦(ban)理400業(ye)務時，費用(yong)也是(shi)不容忽視的(de)(de)一(yi)項，尤其是(shi)對于那些預算比較緊張的(de)(de)小型、初創企業(ye)而言。雖(sui)然普通的(de)(de)400電(dian)話一(yi)年的(de)(de)費用(yong)合計(ji)也就(jiu)1000-3000元，但在(zai)收費上還是(shi)有(you)很(hen)多“潛規則”和“坑”需要企業(ye)注意的(de)(de)。如果(guo)不提(ti)前仔細研(yan)究(jiu)的(de)(de)話，企業(ye)很(hen)可能就(jiu)會吃大虧。

舉個(ge)最簡(jian)單的(de)例子：部分(fen)服務商(shang)(shang)提供的(de)400套餐，表(biao)面上(shang)報出的(de)月(yue)消費和(he)電話(hua)費很低(di)廉，但實(shi)際上(shang)要向用(yong)戶收取開戶費或月(yue)租費等（目前一(yi)般的(de)正規代理商(shang)(shang)都會(hui)免除開戶和(he)月(yue)租費），實(shi)際上(shang)加總的(de)費用(yong)更高(gao)。另外(wai)，企業也(ye)不能一(yi)味地貪圖便宜，因為400電話(hua)的(de)運營商(shang)(shang)與(yu)代理商(shang)(shang)之間都有固定的(de)通話(hua)成本(ben)(ben)結算標準，低(di)于結算成本(ben)(ben)的(de)400電話(hua)一(yi)般通話(hua)質量(liang)也(ye)會(hui)比較低(di)。

（五）400電話(hua)選(xuan)號

400電話作為不少(shao)企(qi)業的(de)(de)“標配”，去(qu)哪里可以找(zhao)到一個好用(yong)而且(qie)不貴的(de)(de)400號(hao)碼也成(cheng)(cheng)了(le)很多企(qi)業感(gan)興趣的(de)(de)問題(ti)。雖然(ran)有(you)些大型企(qi)業會(hui)豪擲百萬去(qu)購(gou)買頂(ding)級的(de)(de)400號(hao)碼，但這畢竟只是比較罕有(you)的(de)(de)情況。事實上(shang)只要企(qi)業掌握(wo)了(le)基本(ben)的(de)(de)選號(hao)方法后，即使預(yu)算較低(di)的(de)(de)企(qi)業也能以極低(di)的(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)挑到心儀的(de)(de)號(hao)碼。

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