對于一些大型企業或聲譽良好(hao)的(de)企業來說,400電話有很(hen)大的(de)優(you)勢。
我們還可以發現,越來越多的企事業單位開始使用400電話,但(dan)許多人不知道這(zhe)種電話的功(gong)能。
我(wo)們(men)也可(ke)以給你一個簡單(dan)的介紹。
400電話可以幫助企業建立一(yi)個(ge)大型虛(xu)擬呼叫(jiao)中心,支持國家手機、固(gu)定電話和(he)小靈通的撥號。
此外,其開放處(chu)理(li)方法更(geng)簡單(dan),功能(neng)也非常強大,可以完全滿足各行各業單(dan)位的使用。
1聚集客戶(hu),減少客戶(hu)流(liu)失(shi)客戶(hu)是(shi)企業發展(zhan)的(de)根本,是(shi)利潤(run)的(de)來(lai)源,如何(he)留住客戶(hu)是(shi)每家企業必須要(yao)思考(kao)的(de)問題。一(yi)位資(zi)深(shen)業內(nei)人士透露說,服務質量是(shi)客戶(hu)最在意(yi)的(de)東(dong)西,其(qi)次才(cai)是(shi)產品的(de)質量。可(ke)見,搞好相關服務措施(shi)對企業的(de)發展(zhan)何(he)其(qi)重要(yao)。400電(dian)話辦(ban)理(li)有著各類(lei)功能,基本保證了客戶(hu)來(lai)電(dian)時的(de)接通(tong)率,不(bu)會因占線、等待時間(jian)過長(chang)而(er)導致優質客戶(hu)流(liu)失(shi)。
2打造企業形象
企業(ye)形(xing)象是立業(ye)之(zhi)本(ben),是企業(ye)的(de)無形(xing)資產。通過400電(dian)話辦理(li),可(ke)以大(da)(da)大(da)(da)提高企業(ye)形(xing)象,首(shou)先號碼排列(lie)通順,非常容易被客(ke)(ke)戶(hu)(hu)熟記,越簡單(dan)的(de)號碼越能潛移默化的(de)讓人覺得這家企業(ye)可(ke)靠。其(qi)次服務的(de)規劃范會讓客(ke)(ke)戶(hu)(hu)覺得企業(ye)有實力(li)背(bei)景,是正規的(de)企業(ye),從而大(da)(da)大(da)(da)贏得了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)信任(ren)。
3節(jie)省成本,提高利(li)潤
企(qi)業的(de)通信費(fei)往往都需要(yao)(yao)(yao)一(yi)大筆開(kai)支,400電話(hua)辦理則可以節省(sheng)(sheng)百分之50左右。它采用的(de)是企(qi)業與客戶共同承擔的(de)方(fang)式,撥打的(de)與接聽的(de)各(ge)自承擔一(yi)半,大大節省(sheng)(sheng)了(le)話(hua)費(fei)支出,并且在運營方(fang)面(mian)也(ye)簡單可靠(kao),不需要(yao)(yao)(yao)安全硬件設備,也(ye)不需要(yao)(yao)(yao)花費(fei)人力、物力,適合企(qi)業的(de)長久持續(xu)發(fa)展。
4拓寬發展渠道
傳統的電話沒(mei)有記錄功能(neng),對(dui)打(da)完的電話需要查(cha)詢然后人工記錄,不(bu)僅繁瑣(suo)復雜而且容易(yi)混淆記錯(cuo),效率低(di)下不(bu)能(neng)起(qi)到很好的作用。400電話辦理可(ke)以(yi)實現自動記錄來電信(xin)息,對(dui)客戶進行(xing)分類管理,實現了管理過程由粗放到精細化的轉變,拓(tuo)寬了發展的渠(qu)道,企業的發展潛力被進一步激活(huo)。
5企業內(nei)部管理高(gao)效(xiao)化
400電(dian)話(hua)對企業內部(bu)管(guan)理(li)也有著很多好處(chu),它有著考勤、公(gong)告(gao)等功能,讓內部(bu)辦公(gong)管(guan)理(li)變得更加協同(tong)高效。
在(zai)了解給企業帶(dai)來的好(hao)處(chu)后,可以根據(ju)企業自身的發展狀況,更(geng)加合(he)理的利(li)用好(hao)400電話,讓服務(wu)不(bu)斷提升,企業不(bu)斷做大做強。