第一、彩鈴功能(neng)

企業歡(huan)迎語，一般為(wei)：歡(huan)迎致電……，公司介紹，電話接通中，請稍候(hou)

第二、通(tong)話(hua)錄(lu)音

客戶呼(hu)進(jin)400，與接聽人(ren)員產生對(dui)話的，都(dou)同步有(you)錄音(yin)記錄到400系(xi)統，3個(ge)月保(bao)存期，可(ke)在線試聽或下載保(bao)存

第三、 語音留(liu)言(yan)

三種(zhong)情(qing)況(kuang)下出現留言： 綁定(ding)號(hao)碼全(quan)忙 + 電話(hua)無人接聽(ting) + 指定(ding)休(xiu)息時間不(bu)轉電話(hua)

第四、滿意度調查

在客戶掛機前，會有提示音(yin):請(qing)(qing)對本(ben)次客服(fu)服(fu)務給予評價，滿意請(qing)(qing)按1，不滿意請(qing)(qing)按2

第五、 坐席(xi)提示

針對(dui)400號(hao)(hao)碼或分機設置坐席提(ti)示，主叫方與被叫方均可接聽(ting)，如“該電話(hua)由400號(hao)(hao)碼轉入”等等

來源：tomdog.com.cn