400電話等待時間自己可以設置的，您可以登陸我司送給您的管理平臺，在這里你可以進行相應的修改。一般情況下400電話的等待時間經過我司的調整，大多是默認為15秒，當然，根據需要您也可以自己設置了。(例如：您現在設置的400電話等待時間默認為15秒的話，那么在15秒內您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下，來電就會自動轉接到下一個被叫的企業400電話號碼上，直到客戶等待時間終止，才會自動掛斷，您如果是只綁定了一個被叫的400手機號碼，那么等待時間設置在50-60秒之間就會比較合適了，400電話如果因為您設置的等待時間比較短的話，就比如說您現在通過客戶400電話平臺自己設置的等待時間是15秒，那么在15秒內響起的400電話號碼無法接聽，客戶撥打后又無下一個可以自動轉接的手機等號碼時，來電將會自動掛斷，提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認為您的400電話都打不通了，客戶也許就馬上找下一個企業了，所以要做到不讓一個客戶溜走，正確設置自己的來電等待時間也是很重要的。

400電話彩鈴默認是統一的鈴聲，如果需要設置專屬的企業彩鈴，就屬于增值功能業務功能了，需要單獨付費，而制作企業彩鈴則需聯系給自己的400電話服務商了，不同服務商增值功能價格有所不同。400電話彩鈴設置效果如下：普通彩鈴設置效果：歡迎來電**有限公司，我公司主要經營**，我們將竭誠為您服務，電話正在接通，請稍候。

語音導航彩鈴設置效果：您好，歡迎來電**有限公司客服熱線，業務咨詢請撥1，售后服務請撥2，技術支持請撥3。

400電話企業彩鈴是企業的聲音名片。

設置后，不僅可以讓客戶在等待時間享受美妙的音樂，還可以向客戶介紹公司的產品、服務、企業文化等，為客戶帶來簡單、溫暖的問候，可以說是企業的名片。