許多朋友會注意到(dao)，許多企業(ye)的電話從400開始。

事實上(shang)，只要他們有一定的(de)了解，他們就(jiu)會(hui)發(fa)現這是電信專(zhuan)門為企業設(she)計的(de)電話系統。

與以前(qian)的800部電話相比，它有更(geng)多的優勢，所以他(ta)們(men)可以得到更(geng)多企業的喜愛。

如果你想申請400電話，哪些公司會更好？

為了使企(qi)業(ye)客戶服務(wu)中心更加完善和專(zhuan)業(ye)，企(qi)業(ye)還(huan)將選(xuan)擇更多的(de)增值(zhi)功能(neng)，以(yi)達到理想的(de)效果，下次(ci)將討論朋友可以(yi)選(xuan)擇哪(na)些增值(zhi)服務(wu)。

01語音(yin)(yin)信箱(xiang)語音(yin)(yin)信箱(xiang)是大家生活中作為撥入客(ke)戶比(bi)較熟悉的(de)業務(wu)，當(dang)公(gong)司處于下班或者全部占線的(de)情況(kuang)時(shi)，客(ke)戶撥打后會得(de)(de)到在語音(yin)(yin)信箱(xiang)的(de)留言提(ti)示，使得(de)(de)客(ke)戶依舊能與企業保持(chi)溝(gou)通聯系，是400電話(hua)辦(ban)理業務(wu)中主要的(de)功(gong)能之一。

02來電分析

作(zuo)為客(ke)戶(hu)撥入可(ke)能不太清楚(chu)這(zhe)一(yi)(yi)業務(wu)(wu)，但是(shi)作(zuo)為企業來(lai)說(shuo)，這(zhe)項業務(wu)(wu)具有非常重要的(de)(de)(de)意義，它可(ke)以(yi)(yi)記(ji)錄每一(yi)(yi)通(tong)撥入電話的(de)(de)(de)號(hao)碼(ma)，撥入客(ke)戶(hu)所在的(de)(de)(de)區域，每一(yi)(yi)通(tong)電話的(de)(de)(de)時長、內(nei)容都被下(xia)載記(ji)錄，企業可(ke)以(yi)(yi)對(dui)每一(yi)(yi)通(tong)電話進(jin)行分析，通(tong)過400電話辦理業務(wu)(wu)，企業可(ke)以(yi)(yi)分析自己的(de)(de)(de)目標客(ke)戶(hu)群體(ti)(ti)具體(ti)(ti)集中的(de)(de)(de)地(di)區，針對(dui)性地(di)投放(fang)廣告，做到事半(ban)功倍地(di)效(xiao)果(guo)，同(tong)時，也可(ke)以(yi)(yi)有效(xiao)地(di)監(jian)督員工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)質(zhi)量(liang)。

03ivr

ivr功(gong)能也(ye)就是(shi)智能語言(yan)導航功(gong)能，撥入(ru)的客戶會根據聽到的語音(yin)進行(xing)按鍵選擇(ze)，然后電(dian)話(hua)被轉入(ru)相(xiang)應的部(bu)門、語音(yin)信箱(xiang)等，這(zhe)也(ye)是(shi)400電(dian)話(hua)辦理業(ye)務的一項常用(yong)功(gong)能，這(zhe)項功(gong)能可以極(ji)大地提高(gao)企業(ye)的辦公效率(lv)，同(tong)時對數(shu)據處(chu)理和分(fen)析也(ye)有著(zhu)重要的作用(yong)。

04工號播報

在(zai)(zai)客戶撥入電話時，語音(yin)自動(dong)播報人工(gong)服務的(de)工(gong)號，這項功能看起來不(bu)起眼，在(zai)(zai)大型(xing)跨國公司(si)、上市企(qi)業(ye)中廣泛應(ying)用(yong)，這一套約定(ding)俗(su)成的(de)規(gui)(gui)則(ze)也成為了規(gui)(gui)范化制度管理的(de)象征，在(zai)(zai)無形中提(ti)高了企(qi)業(ye)形象，為企(qi)業(ye)在(zai)(zai)客戶群體中的(de)口碑(bei)打(da)下基礎。

除去上述的(de)幾項業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)外，400電(dian)話(hua)辦理還擁有(you)許(xu)多功能，如滿意(yi)度調查、中(zhong)繼功能、來(lai)電(dian)黑名單等(deng)，企業(ye)(ye)(ye)可以(yi)根(gen)據需要開通不同的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)。目(mu)前，在全(quan)國各地(di)(di)均可以(yi)辦理400電(dian)話(hua)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，為(wei)了保(bao)證通信的(de)穩定性(xing)，轉(zhuan)接(jie)的(de)及(ji)時性(xing)，我們(men)推薦南(nan)方(fang)地(di)(di)區(廣東(dong)(dong)、廣東(dong)(dong)等(deng)地(di)(di)區)優(you)先選擇中(zhong)國電(dian)信4008、4009段，北方(fang)地(di)(di)區(北京、天津等(deng)地(di)(di)區)優(you)先選擇中(zhong)國連通4000、4006段。通過上面(mian)的(de)介紹，想(xiang)必對(dui)400電(dian)話(hua)辦理業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)有(you)了一定的(de)了解，作為(wei)企業(ye)(ye)(ye)與客戶的(de)溝(gou)通橋梁(liang)，越來(lai)越多的(de)企業(ye)(ye)(ye)辦理了這項業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，在商(shang)業(ye)(ye)(ye)競(jing)爭中(zhong)不落后，趕緊來(lai)辦理吧。