許(xu)多人認(ren)為(wei)400電話(hua)申請可以給人一種非(fei)常強大的(de)感覺。
乍一看,他們會覺(jue)得企業很正式,在(zai)運營(ying)過程中會有很多優勢。
我們(men)還可(ke)以看到,在(zai)實際使(shi)用過程中,我們(men)是否能夠更接近(jin)客(ke)戶,如何使(shi)整個關(guan)系非常密(mi)切,做好服(fu)務(wu)工作。
給消(xiao)費者信心(xin)使用(yong)400號碼(ma)(ma)對其而言,首先一點非常重要(yao)的(de),就(jiu)是能(neng)夠給消(xiao)費者以信心(xin),我們(men)可(ke)(ke)以看到在(zai)(zai)兩個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)的(de)產品之間,如(ru)果(guo)消(xiao)費者在(zai)(zai)有(you)400號碼(ma)(ma)和沒(mei)有(you)400號碼(ma)(ma)的(de)兩個(ge)(ge)品牌(pai)之間做出(chu)選擇(ze)的(de)話,那么他們(men)肯定會選擇(ze)擁有(you)400號碼(ma)(ma)的(de)企(qi)業(ye)(ye)品牌(pai),從(cong)某(mou)種程(cheng)度上面來說,400號碼(ma)(ma)現在(zai)(zai)已經成為了企(qi)業(ye)(ye)是否正規是否有(you)著良好(hao)服務意識的(de)有(you)效證明,因此對企(qi)業(ye)(ye)而言,如(ru)果(guo)想要(yao)在(zai)(zai)市場當中,具(ju)備著更高的(de)競爭力,如(ru)果(guo)想要(yao)得到消(xiao)費者的(de)認可(ke)(ke)400電話也是必不(bu)可(ke)(ke)少的(de)。
打破地域限制
其次,我們(men)可以看到(dao)現在的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)通過網(wang)購。這樣(yang)方(fang)便(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)都已經將(jiang)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)生意做到(dao)了全國各地(di)而這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)拓展也就帶來了一(yi)個(ge)十分直(zhi)接的(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang),那就是不(bu)同地(di)區的(de)(de)(de)(de)(de)客戶在與企(qi)業(ye)(ye)(ye)進行聯系的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候,都需(xu)要采用電話。這種方(fang)便(bian)溝通的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi),此時(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)擁(yong)有著統一(yi)對外號碼的(de)(de)(de)(de)(de)400號碼,就無疑能夠(gou)在這個(ge)方(fang)面得到(dao)更有效的(de)(de)(de)(de)(de)幫助。
當(dang)一家企業(ye)申請屬于自(zi)己的(de)(de)400電話(hua)時,對(dui)外只需要統(tong)一使用這個號(hao)碼就可以非(fei)常方便的(de)(de)接到(dao)所有(you)客(ke)(ke)戶的(de)(de)來電,同時能夠在后臺系對(dui)不(bu)同的(de)(de)客(ke)(ke)戶進行有(you)效的(de)(de)分流,使得客(ke)(ke)戶們只需要撥打同一個號(hao)碼,卻可以應對(dui)到(dao)企業(ye)的(de)(de)不(bu)同部門,使得企業(ye)在業(ye)務處(chu)理(li)方面能夠更加高效。
降低售后成本
客(ke)戶如果來自全國(guo)各(ge)地的(de)話(hua)(hua)(hua),在(zai)使用電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)進行(xing)聯系溝通的(de)時(shi)候,高昂的(de)話(hua)(hua)(hua)費(fei)也就(jiu)成為(wei)(wei)了(le)一(yi)個非(fei)常關鍵的(de)問題。此時(shi),400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)在(zai)這個方(fang)面(mian),也能(neng)夠為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)起(qi)到非(fei)常有(you)效的(de)幫助,因為(wei)(wei)使用400號(hao)碼的(de)話(hua)(hua)(hua),其產生的(de)通話(hua)(hua)(hua)費(fei)用是(shi)由企(qi)(qi)(qi)業(ye)與客(ke)戶雙方(fang)一(yi)起(qi)分擔的(de),其中(zhong)客(ke)戶所(suo)需要支付的(de)通話(hua)(hua)(hua)費(fei)用,僅僅只是(shi)在(zai)是(shi)話(hua)(hua)(hua)費(fei)方(fang)面(mian),所(suo)以即使是(shi)撥打異(yi)地企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),只要是(shi)400號(hao)碼,我們(men)仍然只需要按本市通話(hua)(hua)(hua)收費(fei)。而對于企(qi)(qi)(qi)業(ye)來說(shuo),不需要承擔客(ke)戶這方(fang)面(mian)的(de)撥打費(fei)用,無疑在(zai)售后成本上面(mian)也得到了(le)有(you)效的(de)控制。