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400電話實行分攤電話費的業務，即主電話承擔市政電話接入費，被電話(400電話使用者)承擔所有電話接聽費。
400電話以預付款的形式計算，按照各自的資費標準發送短信。
400電話作為網絡虛擬電話，400電話可以給企業和消費者帶來諸多便利和好處。
現在400電話，就像手機號碼一樣，已經開始實行實名制，關閉無法提供信息的用戶，堅決杜絕400電話用于詐騙，保護企業和消費者的利益，維護400電話的規律性。
400電話不在任何地區，在全國各地都可以使用400電話，400電話不像800電話，開放的地區很少，現在全國各大小城市都已經開通了400電話的使用權，400電話可以綁定手機，固定電話，小靈通。
此外，手機、固定電話和小靈通都可以撥打，可以在任何地區使用。
除了新疆、西藏、青海等一些地區信號差、接聽效率差的地區；
其他地方沒有限制。
