全國400電話處理流程步驟非常簡單，企業在選擇過程中可以看到整個市場的評價和認可，雖然運營商不同，但在選擇使用過程中，也可以幫助企業解決許多問題，國內其他地方400收費標準相同，讓企業可以選擇自己的通信產品。

中國聯通400電話是在800電話的基礎上新開發的升級產品。

在全國范圍內，只要主呼叫用戶(手機、小靈通、固定電話)撥打10位400特殊服務號，就可以根據企業業務用戶提前設定的方案，將呼叫直接轉到客戶指定的電話號碼或呼叫中心。

中國聯通400電話的市場權威性得到了肯定，所以很多企業都愿意用400電話作為企業熱線，為消費者提供產品的售前和售后服務，以獲得消費者的信任。