聯通400電話只負責處理電話，不能撥出。

電話費由撥打400電話的企業和用戶分攤，撥打方只支付當地電話費。

聯通400熱線體現了企業的服務意識，是信譽和實力的象征。

根據尚通科技400電話套餐推薦標準：1800/3年特價套餐，需申請不規則，尾號不是0689，或aa/abc/aba/bba帶4的號碼;店鋪級套餐3000-7000/3年，這類套餐號碼普通、話費少、有基本功能，;

企業級套餐在10000-20000/3年，這類號碼好、性價比高、功能多相當于小型呼叫中心，開戶即送全套400平臺基礎功(統一號碼、分攤付費、號碼綁定、自定義接聽、區域策略、黑名單、來電分析等)、贈送等額話費。因此400電話所需費用是根據用戶選擇的套餐不一樣使用的費用也是不同的。

在尚通科技辦理企業400電話是無開通費和選號費的，只有在企業選擇相應套餐后和使用400電話的過程中才會產生費用。

400電話產生的費用就是使用過程中接聽來電的費用或開通的功能費;在尚通科技辦理400電話，各項費用信息完全透明，企業400電話后臺皆可查詢到具體的費用明細，不用擔心任何資費問題，