中國聯通作為400電話的運營商，其已經把400電話業務交給全國各地的400電話服務商來做了，所以企業客戶在申請辦理聯通400電話時，都是找正規的聯通400電話服務商。相關業務受理流程包括前期400業務咨詢、需求確認、選擇套餐和號碼、簽訂合同、付款、提交申請資料、運營商審核、開通400電話通信。

因為400電話企業熱線本身是沒有設備需要去安裝的，節省了難看，繁瑣的室內布線，400電話是一個虛擬的號碼，只需要在網上就能開通辦理，開通后稍加綁定即可，綁定只需要在客戶管理后臺進行傻瓜式操作即可，簡單易懂的流程，所以辦理400電話是一項非常方便、快捷的業務，大多數龍頭企業都是通過網絡途徑辦理的，您大可放心。400電話是一種需要付費才能使用的知識信息傳輸業務。

業務定義是，用戶可以使用400虛擬號碼綁定現有和正常使用的電話號碼，以便用戶在撥打400號碼時可以自動跳轉到綁定的普通電話號碼，并且可以設置接入電話的跳轉規則，您也可以使用語言導航讓客戶自行選擇。

400電話的使用主要是為了給客戶提供更好的服務。

400電話聯通的安裝不占線，方便客戶記憶等。

它有多種功能，可以通過400管理平臺設置。