大多數企業會使用(yong)400電(dian)話，因為(wei)它有(you)很多功能，我們可以(yi)正(zheng)確理解各種功能，并使用(yong)科學合理的(de)方法來選擇，以(yi)滿足未來的(de)使用(yong)，現在進一步解釋，電(dian)話的(de)主要(yao)功能是什么？

有針對(dui)性地了解(jie)情況，確定電話的(de)這些(xie)(xie)功(gong)能(neng)，然后在使用(yong)時可以減少其他問題(ti)，所以現(xian)在我們將進一(yi)步了解(jie)，真(zhen)正根據這些(xie)(xie)功(gong)能(neng)做(zuo)出更(geng)(geng)合適(shi)的(de)選擇，可以更(geng)(geng)適(shi)合我們使用(yong)。

可(ke)以按順序(xu)分配企業在選擇接聽(ting)電話的(de)時(shi)候(hou)，可(ke)以根據順序(xu)來(lai)分配，我們所說(shuo)的(de)順序(xu)，主要(yao)就是先(xian)來(lai)后到，當然企業也(ye)可(ke)以根據自身的(de)需(xu)求(qiu)來(lai)設(she)置，主要(yao)目的(de)還是為(wei)了能(neng)夠(gou)及時(shi)接聽(ting)到客戶的(de)電話，對于有問題的(de)情況也(ye)可(ke)以高效率的(de)解決，很多時(shi)候(hou)確實能(neng)夠(gou)增加企業的(de)服務(wu)質(zhi)量，讓企業也(ye)具備更(geng)多的(de)發展優勢。

可以選擇隨機分配(pei)的方式

隨機分(fen)配的方式也(ye)比較常見，因為很多企業在(zai)選(xuan)擇(ze)使用(yong)400電話之后，并不知道(dao)哪一(yi)些是專屬于(yu)業務經理的客(ke)(ke)戶群(qun)體，通過隨機分(fen)配的方式能夠高(gao)效快速的為客(ke)(ke)戶解決問題，另外也(ye)可(ke)以讓客(ke)(ke)戶非常信(xin)任的來選(xuan)擇(ze)，確實能夠讓大家都知道(dao)400熱線在(zai)實際分(fen)配過程中所具備的優勢。

可以選擇平均分配(pei)的方式

對于平均分配(pei)(pei)方(fang)式我們也可以接受，因為企業在發展過程中如果電(dian)(dian)梯(ti)的(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)非常多，那么就可以根據不(bu)同的(de)(de)客服人員(yuan)來(lai)(lai)平均分配(pei)(pei)，這(zhe)樣能(neng)夠保(bao)證(zheng)所有客服人員(yuan)都(dou)接聽到來(lai)(lai)電(dian)(dian)數量相(xiang)當(dang)的(de)(de)業務(wu)，另外(wai)在做業績(ji)評比的(de)(de)時候也會非常容易，所以企業需要根據實際的(de)(de)情況(kuang)來(lai)(lai)選(xuan)擇，不(bu)一定(ding)哪(na)一種分配(pei)(pei)方(fang)式更(geng)合理。

可以根據清(qing)單設置分配方法(fa)

一般在接聽(ting)400電(dian)話的(de)時(shi)候(hou)也(ye)可(ke)以(yi)(yi)看看具體的(de)清單(dan)如何(he)，因為我們(men)不知道(dao)怎(zen)么分配的(de)時(shi)候(hou)可(ke)以(yi)(yi)看看具體的(de)設置方式通過清單(dan)，不僅(jin)能(neng)夠(gou)知道(dao)來電(dian)接聽(ting)的(de)數(shu)量是(shi)多少，還(huan)能(neng)夠(gou)知道(dao)每次(ci)接聽(ting)電(dian)話的(de)開始時(shi)間和結束時(shi)間，這樣能(neng)夠(gou)讓客(ke)戶明(ming)明(ming)白(bai)白(bai)的(de)消費，而企業確實(shi)也(ye)能(neng)夠(gou)做好更多的(de)服(fu)務工作，讓大家可(ke)以(yi)(yi)合理的(de)選(xuan)擇。

針對(dui)上述內容也(ye)可以發現，智能來(lai)(lai)電分配(pei)(pei)對(dui)很(hen)多(duo)企業來(lai)(lai)說(shuo)非(fei)常(chang)重要，因(yin)為我(wo)們需要根(gen)據400電話具(ju)體使用的情況來(lai)(lai)設置，不管是順序分配(pei)(pei)還是隨機分配(pei)(pei)或者是平均分配(pei)(pei)，都(dou)應(ying)該考(kao)慮實際的情況，因(yin)為很(hen)多(duo)企業都(dou)會涉及(ji)到一些(xie)績效考(kao)評，有(you)了基(ji)礎數據才能夠更好的做(zuo)好來(lai)(lai)電分配(pei)(pei)工作，也(ye)可以讓客服人員都(dou)非(fei)常(chang)滿意(yi)。