企業都會(hui)設(she)(she)置一(yi)個(ge)(ge)客(ke)服(fu)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)來和普通的(de)客(ke)戶(hu)(hu)進行溝(gou)通,除了(le)一(yi)些特定的(de)比較短的(de)客(ke)服(fu)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)外,基本都是(shi)以(yi)400開(kai)頭的(de)客(ke)服(fu)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)了(le),有一(yi)個(ge)(ge)統一(yi)的(de)客(ke)服(fu)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)對(dui)(dui)企業來說幫助比較大(da),尤其是(shi)對(dui)(dui)于一(yi)些普通客(ke)戶(hu)(hu)不知道去(qu)哪兒找到企業,一(yi)個(ge)(ge)客(ke)服(fu)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)就能夠解決問(wen)題。所(suo)以(yi)400電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)辦理對(dui)(dui)于每一(yi)個(ge)(ge)企業都是(shi)非常重要(yao)的(de)。而(er)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)使(shi)用就需要(yao)一(yi)些硬件設(she)(she)備,比如電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)線(xian)的(de)布設(she)(she),話(hua)(hua)(hua)(hua)機的(de)布設(she)(she)等(deng)等(deng),在申請的(de)時候還(huan)需要(yao)一(yi)些資料(liao),那么這些工作該怎么來做呢(ni)?
順(shun)序呼(hu)叫(jiao):按(an)照用戶設(she)定(ding)(ding)綁定(ding)(ding)電(dian)話(hua)的(de)(de)(de)順(shun)序,將來電(dian)按(an)照設(she)定(ding)(ding)好的(de)(de)(de)順(shun)序的(de)(de)(de)接(jie)(jie)至指(zhi)定(ding)(ding)號(hao)(hao)碼;例:有十個(ge)坐席,來的(de)(de)(de)一個(ge)電(dian)話(hua)是(shi)是(shi)做的(de)(de)(de)第一坐席的(de)(de)(de)接(jie)(jie)話(hua)員接(jie)(jie)通這(zhe)一電(dian)話(hua)然后是(shi)第二個(ge),直到十個(ge)接(jie)(jie)話(hua)員接(jie)(jie)完第十個(ge)電(dian)話(hua)就會返回到第一個(ge)人(ren)接(jie)(jie)。 隨機(ji)呼(hu)叫(jiao):每次(ci)來電(dian),系統(tong)隨機(ji)的(de)(de)(de)從用戶的(de)(de)(de)呼(hu)轉號(hao)(hao)碼組(zu)中選取號(hao)(hao)碼并接(jie)(jie)通電(dian)話(hua);循環呼(hu)叫(jiao):呼(hu)入的(de)(de)(de)模式(shi)之一,例如,您(nin)綁定(ding)(ding)的(de)(de)(de)直線有,1、2、3、4、5、6、部直線,當您(nin)選擇(ze)循環呼(hu)后,呼(hu)叫(jiao)方則會從,第1、2、3、4均無人(ren)接(jie)(jie)聽或占線狀(zhuang)態則會再次(ci)循環至第1、2部。可(ke)以根據企業自身(shen)的(de)(de)(de)情況進行修改。
如果企業和公司不能修改(gai)回復模(mo)式,可以通過(guo)代(dai)理為您修改(gai),非常方便快捷。