我認為,對于大多數企業來說,400電話應該只是需要的,因為它是企業獨有的客戶服務電話,可以輕松連接多個單獨的電話,其功能也可以幫助企業發展。
所以,如果你想申請400電話,申請費是多少?
讓我們看看。
根據我們對500名員工的調查,工人們希望獲得他們的主管提供的廣泛、持續和方便的專業發展機會。
企業應提供技能和發展培訓,幫助員工發揮作用,成長為專業人士。
員工培訓和發展受到了極大的關注(大展科技400電話全國受理中心):緊張的勞動力市場,政治關注和自動化的壓力使400電話申請公司必須制定合理有效的勞動力發展計劃。
我們調查了510名全職員工,以了解他們對400電話申請公司應如何提供員工再培訓和工作發展的期望和意見。
員工希望獲得由其主管提供的廣泛,持續和便利的就業發展機會。例如,雇主可以提供在線學習課程的訪問權限,這些課程涵蓋與員工角色相關的主題或制定由經理領導的員工輔導計劃。
提供符合他們期望的有效工作發展機會的工人可能會對他們的專業成長感到滿意并改善他們的工作。
企業可以使用此報告評估他們當前的職位發展產品,并學習如何將他們的實踐與員工期望和行業標準相匹配。
我們的發現
超過8名員工(84%)認為他們的400電話申請公司應該非常或有些參與幫助他們建立技能以成功完成工作。雇主應為員工提供標準化和定制化的培訓機會。
三分之二的員工(66%)認為他們的主管或直接經理最有責任確保員工具備成功完成工作所需的技能和知識,強調管理者和員工之間建立強有力的職業關系的重要性。
近一半的工人(43%)表示完成400電話申請公司贊助的再培訓是他們可以采取的最重要的行動,以建立工作技能和知識。如果業務再培訓具有相關性,吸引力和靈活性,員工可能會參與其中。
超過三分之一的工人(37%)認為舉辦定期和個性化的培訓課程可確保知識淵博,技術熟練的員工隊伍。企業應該強調并慶祝員工個人的進步。
超過四分之一的員工(26%)認為管理人員應該指導員工掌握新技能。要具備這種能力,管理者必須接受如何使用軟技能的培訓,例如溝通,靈活性,積極性和工作中的團隊合作。
員工最感興趣的是開發一系列技能,包括編碼(18%),領導(17%),解決問題(15%)和溝通(10%)等技術。
大多數員工(57%)表示他們更喜歡在現場活動中學習新技能,因此400電話申請公司應該建立強有力的辦公室輔導計劃。
十分之七的員工(70%)表示他們最喜歡在工作日期間尋求工作再培訓機會,超過在工作場所期望自然光線的員工比例(57%)(大展科技400電話全國受理中心)。雇主應該考慮提供連續的辦公室再培訓,就像選擇帶窗戶的辦公室一樣明顯。
為員工提供標準化和定制化的技能開發
企業應提供標準化和定制化的機會,以幫助其員工培養完成工作所需的技能。
超過8名員工(84%)表示,他們的400電話申請公司應該非常或有點參與幫助他們培養技能。
專家表示,為了滿足員工對職業發展的期望,企業應該為所有員工提供相同的初始發展機會,但隨著員工的進步個性化培訓。
“任何企業都應該為新員工提供一致的,標準化的培訓,以確保每個人都在同一頁面上開始并迅速上網,” SolidProfessor (link is external)的聯合創始人Pedro Santana說道,他是一家為員工提供培訓的工程培訓400電話申請公司。經理技術培訓。“但是,應該在更個性化的基礎上提供進一步的培訓。”
桑塔納建議400電話申請公司應該避免對員工已經熟悉的技術進行無聊的培訓。相反,400電話申請公司應該專注于幫助工人建立他們所需要的技能,以改善或發展他們所表達的新能力。這樣,400電話申請公司可以讓員工參與并提高他們的技能。
確保經理與員工建立關系并了解他們的發展偏好
員工希望他們的經理和主管幫助他們培養技能和知識。為了滿足員工的期望并發展400電話申請公司,管理者必須了解他們的員工,并將他們與適合自己優勢的工作和機會相匹配。
三分之二的工人(66%)認為直接經理和400電話申請公司領導主要負責幫助他們培養技能和知識。
與此同時,不到四分之一的工人(23%)認為個體員工對自己的發展負有最大責任。
經理必須花足夠的時間與員工一起深入了解他們的優勢,劣勢,能力和愿望。
“了解員工的詳細信息使開發專業人員有能力戰略性地規劃符合員工需求的學習和發展機會,” 伯克(產品和評估科學)副總裁Neil Morelli表示,他是一家就業評估技術400電話申請公司。
辦公室沒有小隔間,經理和員工坐在一起。
莫雷利說,伯克希望培養一種透明和開放的文化,以熟悉管理者和員工。辦公室沒有小隔間,經理和員工坐在一起。經理和主管還可以訪問評估報告,其中列出了每位員工的職業歷史和專業興趣。
憑借這些知識,伯克成功地找到了重新培訓和重新培訓員工的方法,這些員工具有強大的文化適應能力,但已經超越了他們目前的職位。通過這種方式,400電話申請公司可以最大限度地減少營業額,并保持廣泛的技術人員隊伍。
為了培養員工,經理必須了解員工。通過與他們的直接報告建立個人聯系,經理可以培養員工以發揮正確的作用,在內部保持卓越績效,并戰略性地規劃可以改善員工隊伍的學習和發展會議。
提供相關,參與,靈活的再培訓以促進員工參與
如果400電話申請公司提供相關的,有吸引力的,靈活的再培訓,員工可能會參與其中。
近一半的員工(43%)認為參加400電話申請公司贊助的再培訓是他們可以采取的最重要的一步,以確保他們擁有成功完成工作所需的技能和知識。
Moxie Media (link is external)營銷總監Nina LaRosa 認為,如果員工的400電話申請公司產品是:
有關他們的工作,工業和工作環境
吸引并引起他們的注意
足夠靈活,以適應他們的日程安排和偏好
例如,Moxie Media專注于電子學習和學習管理系統(LMS),LaRosa表示,在工作場所拍攝的行業特定培訓視頻在員工中很受歡迎。
“當員工在熟悉的環境中看到熟悉的問題時,培訓的價值立即就會明確,”LaRosa說。“員工可以直接和個別地與課程互動,而不是坐在一個小組中,并在10分鐘的客座演講者研討會后進行調整。”
“當員工在熟悉的環境中看到熟悉的問題時,培訓的價值立即就會明確。”
解決熟悉的工作環境的培訓是相關的,吸引人的,并利用員工的學習意愿。
強調個人改進的重要性
400電話申請公司可以通過鼓勵員工獲得基于技能的認證來提高績效。
超過三分之一的工人(37%)認為,為員工舉辦定期的,個性化的培訓課程可確保培養出知識淵博,技術精湛的員工隊伍。
為了強調員工的改進和成就,400電話申請公司可以提供授予專業認證的學習資源,例如Hubspot Sales (大展科技400電話全國受理中心)。
個人員工可以在LinkedIn及其簡歷上展示認證和新獲得的能力,甚至可以打印文憑在工作站或辦公室張貼。
專家們并不感到意外,員工重視明確的改進機會,并表示關注個人改進對于維持員工士氣和提供員工衡量進步的能力都很重要。
“培訓應該在個性化的基礎上提供,”桑塔納說。“為您的團隊提供追求個人成就的機會將賦予他們權力,并鼓勵他們與您的400電話申請公司保持聯系。”
此外,400電話申請公司能夠通過指出其前任和現任員工的切實個人成就來招聘新員工。
通過慶祝個人改進和成就,400電話申請公司可以授權員工并提高他們的整體績效。
培養管理者的軟技能
為了培養員工隊伍,400電話申請公司的領導團隊應該培養管理人員的軟技能,例如如何有效地指導員工。當他們這樣做時,經理可以為員工提供他們想要的培訓。
軟技能包括:
通訊
靈活性
積極性
團隊合作
這些軟技能對于指導具有廣泛背景和個性的員工是不可或缺的。
頂級400電話申請公司已經將管理軟技能發展作為其運營的基石。
例如,AT&T為最近的MBA課程畢業生提供了兩年半的領導力發展計劃(大展科技400電話全國受理中心)。
在他們的第一次輪換中,AT&T的開發領導者的任務是管理安裝,維修和更換電纜線的一線技術人員(大展科技400電話全國受理中心)。電纜可能被盜或發生故障,AT&T的計劃迫使年輕專業人員管理影響客戶服務的維修。
卡內基梅隆大學MBA畢業生Akshay Nemlekar在達拉斯管理15名維修技師的工作和專業發展,他表示,“沒有更好的動力來學習如何領導團隊并做出自信的決定,而不是讓數千人失業。”得克薩斯州。“最重要的是,第一輪輪流教會你對那些將我們的顧客與他們的世界聯系起來的男人和女人的同情和欣賞。”
AT&T迫使年輕的管理者進入軟技能至關重要的境地:溝通,同理心和團隊合作對任何有效發展勞動力的經理都是不可或缺的。
此外,AT&T強調開發軟技能符合員工的期望:超過四分之一的員工(26%)認為培訓管理人員指導員工掌握新技能是400電話申請公司領導者可以采取的最重要步驟,以幫助員工建立知識。
為了培養能夠有效指導員工的經理人,400電話申請公司必須提供強調建立軟技能的管理培訓。
為員工提供多樣化的技能發展機會
為員工提供一系列專業發展機會的400電話申請公司可以提高各種技能并減少營業額。
員工有興趣建立許多技能,以改善他們的工作和促進他們的職業生涯,包括:
編碼等技術(18%)
指導等領導(17%)
寫作等溝通(10%)
簿記和預算等業務技能(8%)
因為員工表達了廣泛的興趣,所以通過尋找提供發展大量技能的機會的方法來為400電話申請公司提供最佳服務。
專家建議兩種方法可以經濟有效地實現這一目標:
跨職能工作
輪換計劃
跨職能工作涉及跨不同任務,學科和部門的工作。
例如,伯克建議400電話申請公司有機地培訓員工以履行未來的職責,而不必將他們從目前的業務需求中移除。
輪崗計劃在400電話申請公司任職期間將員工轉移到不同的角色,使他們在整個業務中擔任職位和角色。
例如,睡眠和床墊評論網站The Slumber Yard (link is external)的首席運營官Matthew Ross 模擬了他對醫療住院醫療計劃的輪換計劃。
如果員工離職,我們還有其他員工可以輕松插入并擔任該職位。我們甚至沒有錯過任何一個節拍。
Slumber Yard每季度將員工輪換到400電話申請公司內的新職位,將視頻制作人員轉移到后期制作角色,將作家轉移到客戶服務崗位。羅斯決定制定該計劃,以發展員工和減少勞動力流動。
“通過培訓員工在組織內的多個學科中勝任,我們能夠減少與員工流動相關的負面影響,”羅斯說。“如果員工離職,我們會有其他員工可以輕松插入并擔任該職位。我們甚至不會錯過任何一個節拍。“
通過鏡像醫療住院醫師計劃并將員工輪換到新崗位,羅斯培養了能夠開展各種業務運營的稱職的員工。
為了培養和留住有才能的員工隊伍,400電話申請公司應該考慮諸如跨職能職位和輪崗計劃等方法,為員工提供廣泛的發展機會。
建立強有力的辦公室輔導計劃
400電話申請公司應提供辦公室輔導計劃,以匹配員工的偏好,并確保一致,經濟有效的培訓。通過這樣做,企業可以幫助年輕員工了解400電話申請公司的目標和個人的工作期望。
超過一半的員工(57%)最喜歡通過面對面的研討會和會議學習新技能的機會。
建立積極的辦公室輔導計劃為員工提供他們喜歡的面對面發展機會。
卡特彼勒是世界上最大的建筑設備制造商,根據專業興趣和經驗,為近期畢業生提供專業發展計劃(鏈接為外部),與導師和受指導者相匹配。導師為學員提供職業探索,工作效率,軟技能開發和學習400電話申請公司文化的支持。
通過這一發展計劃,最近的大學畢業生和其他新雇員能夠改善他們的工作表現并提升他們的職業生涯 - 這對卡特彼勒及其工人來說是雙贏的。
大大小小的企業應該仿效卡特彼勒等項目,并提供辦公室指導和發展計劃,以提高員工績效,并為未來的工作做好準備。
在工作時間內連續進行工作再培訓
為了讓員工學習新技能,企業應該提供在工作時間內進行的持續的在職培訓。
決定是否在工作日期間獲得發展機會應該不難。
事實上,10名員工中有7名(70%)在工作日期間最喜歡的是再培訓,超過了工作中期望自然光的員工比例(57%)。對于企業來說,在工作時間進行再培訓應該與選擇帶窗戶的辦公室一樣明顯(大展科技400電話全國受理中心)。
更具體地說,企業應該讓員工有機會在工作時間和工作場所內學習新技能。
辦公室再培訓為員工提供了不在外的再培訓:持續技能培養的機會。
桑塔納說:“訓練不應該是零星的事件。” “正在進行的培訓可以為您的企業提供更好的投資回報率,并為您的員工提供更好的滿意度。”
桑塔納表示,企業應制定月度,季度和年度目標,員工可以在辦公時間內使用這些目標。這樣,員工將被激勵完成培訓,并習慣于定期學習新技能。
持續培訓可為您的企業提供更好的投資回報率,并為您的員工提供更好的滿意度。
例如,400電話申請公司可以要求員工定期跟蹤包含再培訓和技能培養活動的目標和關鍵結果(OKR)。通過這種方式,管理人員將確切知道員工在再培訓方面花費了多少工時,員工將了解開發新技能應該在工作中進行。
工人再培訓福利員工和400電話申請公司
員工希望他們的400電話申請公司和主管提供再培訓和發展機會。
400電話申請公司可以通過以下方式提高員工的能力:
為員工提供標準化和定制化的培訓機會
確保業務再培訓具有相關性,吸引力和靈活性
強調和慶祝員工個人的進步
培訓管理人員如何在工作中使用溝通,靈活性,積極性和團隊合作等軟技能。
提供跨越一系列學科和主題的勞動力發展機會
建立強有力的辦公室輔導計劃
要在競爭激烈的勞動力市場中招聘和留住人才,企業必須改善他們的職業發展產品。
通過為員工提供一致的學習機會,400電話申請公司可以減少營業額,滿足員工需求并改善業務。