一、企業為什么要提高工作效率?
因為提(ti)高工作效(xiao)率(lv),有(you)利于(yu)企業降低運營成本,提(ti)高勞動(dong)生產率(lv)和經濟效(xiao)益;
因為提高(gao)工作(zuo)效率,可(ke)幫(bang)助企業員工多勞多得(de),增加(jia)收入(ru);
因(yin)為提(ti)高工(gong)作效率,可縮短工(gong)作時(shi)(shi)間,從(cong)而有更多的時(shi)(shi)間讓員工(gong)自行支配(pei),比如提(ti)升(sheng)工(gong)作能(neng)力(li);
因為(wei)提高工作效(xiao)率,在企(qi)業(ye)與同行(xing)競(jing)爭中,具(ju)有更大的(de)競(jing)爭優勢。
相信沒(mei)有(you)企業(ye)不愿意在提高工作效(xiao)率上下功夫。可如何提高員工工作效(xiao)率?辦法(fa)有(you)很多,其中(zhong)優化(hua)人力資源,將重復、簡(jian)單的工作交由機械/固定程序完(wan)成便是(shi)其中(zhong)非常有(you)成效(xiao)的一種做法(fa)。
目(mu)前(qian)已經(jing)有很多企業/平臺(tai),利用這個辦法讓員工(gong)工(gong)作效率得(de)到顯(xian)著提升。其中,成效非常明顯(xian)的(de)便是(shi)400電話。
二、400電話,如何提高企業員工工作效率?
(關鍵詞:將重復、機械的工作交給400電話代理平臺,把珍貴的人力資源放在關鍵處。)
賣點1:400電話立即接聽,減少員工工作量:
400電話有立即接聽功能,若遇客戶來電,400電話將立刻自動接入。400電話的立即接聽功能,在減少客戶等待的同時,也大大減輕員工工作壓力和工作量。
賣點2:400電話智能轉接,提高轉接效率:
400電話(hua)有IVR智能(neng)(neng)語音導航功能(neng)(neng),能(neng)(neng)將企業提(ti)供的服務一一羅列并展現給每一位來電客戶,客戶僅需(xu)根據自己需(xu)求選擇(ze)對(dui)應(ying)的服務數(shu)字即可。
400電話IVR智能語音導航功能,在企業員工接待客戶前,已經做好客戶分流工作。在大量節約人力成本的同時,400電話的IVR智能語音導航功能還能提高員工工作效率。
賣點3:400電話彩鈴,替代人工宣傳:
400電(dian)話有公告彩(cai)鈴(ling)、七(qi)炫(xuan)彩(cai)鈴(ling)等彩(cai)鈴(ling)功能。它(ta)們(men)可將企業需(xu)要宣傳的信息,通過風格各異的彩(cai)鈴(ling)音,適時(shi)轉達給(gei)來電(dian)客戶。
有了400電話彩鈴,企業員工無需一次又一次重復告知來電客戶企業的宣傳信息。400電話彩鈴,在提高員工工作效率的同時,還提升了員工工作愉悅感。
賣點4:400電話留言信箱功能,錯峰處理客戶問題:
400電話的留(liu)言(yan)信箱功能,可幫(bang)助(zhu)企業避免客戶(hu)來(lai)電高(gao)峰(feng)期錯過每一位(wei)客戶(hu),錯峰(feng)聽客戶(hu)留(liu)言(yan)再及時處理(li)客戶(hu)問題,使企業服務更高(gao)效,客戶(hu)滿意度大大提升(sheng)。
三、400電話,如何提高企業監管者工作效率?
(關鍵詞:實時監控、數據全把控。)
賣點5:400通話錄音功能,實時監控員工工作:
400電話功能有通話錄音功能,可對來電客戶的通話內容進行詳實記錄,員工工作質量如何,一聽便知。
賣點6:400電話來電數據分析,為管理者提供數據支持:
400電(dian)話來電(dian)話務分析(xi)功能,實(shi)時記錄(lu)、整理(li)客(ke)戶來電(dian)信息,并(bing)及時為企業管理(li)者提供(gong)記錄(lu)和分析(xi)結果(guo),供(gong)管理(li)者參考。
市場動(dong)態、客戶喜(xi)好、營銷(xiao)效果,皆能在這(zhe)些數據(ju)中有所反(fan)應。它們是(shi)企業管理者決策時重要的(de)數據(ju)支撐。
更多賣點:400電話有效評估員工工作效率
400電話(hua)知道如何把好鋼(gang)用在刀刃上。在解放企業(ye)(ye)員工贅(zhui)余的人(ren)力(li),提高員工和(he)企業(ye)(ye)監管者工作效(xiao)率(lv)方面,已經做出了非常(chang)優(you)異的成績。
400電話,是每個企業不(bu)可多得的優質話務(wu)服務(wu)合作(zuo)伙伴!
看到這(zhe)里(li),想必您也心動(dong)了,心動(dong)不如行動(dong),快點代理尚通(tong)科技的(de)400電(dian)話吧!