400電話的智能分(fen)配話務方式那么多，企(qi)業(ye)該如(ru)何選(xuan)擇(ze)？答案非常簡(jian)單：當(dang)然是根據(ju)企(qi)業(ye)自身(shen)的特(te)點(dian)和需求選(xuan)擇(ze)。

400電話有適用于所有企業的話務分配方式話務量平均分配，這是比較常用、普通的分配方式。它可以把當前話務量，平均分配給工作人員。特別是企業話務量不是特別大的情況下，平均分配客戶來電是企業簡單又省心的選擇。

有適(shi)用于(yu)為不同等級客(ke)戶(hu)提供(gong)差別服務(wu)的企業(ye)的話務(wu)分配方式，按優(you)(you)(you)先順序分配所有的客(ke)戶(hu)來(lai)電優(you)(you)(you)先分配給某一個或者某幾(ji)個工(gong)作人(ren)員(yuan)，讓(rang)專業(ye)的工(gong)作人(ren)員(yuan)為客(ke)戶(hu)提供(gong)專業(ye)的服務(wu)。通(tong)過按優(you)(you)(you)先順序分配話務(wu)功能，企業(ye)可以將話務(wu)資源更(geng)高(gao)效(xiao)地(di)整合利(li)用起(qi)來(lai)。

有適用于客戶(hu)分(fen)布于全國各地，且各區域(yu)的(de)業務(wu)、營銷活(huo)動、服務(wu)內容不同(tong)的(de)企業的(de)話務(wu)分(fen)配方式按來(lai)電(dian)區域(yu)分(fen)配。

首先，400電話代理研發的識別出(chu)客(ke)(ke)戶來電號碼的地(di)(di)域。接著，400電話將(jiang)同一地(di)(di)域的客(ke)(ke)戶來電智(zhi)能分(fen)配至(zhi)對(dui)應地(di)(di)域的客(ke)(ke)服。根據區域智(zhi)能分(fen)配話務，可針對(dui)性地(di)(di)對(dui)不同區域的客(ke)(ke)戶提(ti)供服務，有(you)效提(ti)升不同區域的客(ke)(ke)戶滿意度(du)。

有適用于(yu)承(cheng)諾24小時(shi)(shi)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務，但非工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間(jian)(jian)并(bing)沒有工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人員(yuan)值班(ban)的(de)企業(ye)的(de)話(hua)務分(fen)配方式，按時(shi)(shi)間(jian)(jian)段分(fen)配。區分(fen)于(yu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間(jian)(jian)與(yu)非工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間(jian)(jian)，400電(dian)(dian)話(hua)將客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來(lai)(lai)電(dian)(dian)智能地(di)分(fen)配至(zhi)不同的(de)分(fen)機號(hao)碼。比如工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間(jian)(jian)將客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來(lai)(lai)電(dian)(dian)分(fen)配至(zhi)企業(ye)座機，非工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間(jian)(jian)則將客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來(lai)(lai)電(dian)(dian)分(fen)配至(zhi)員(yuan)工(gong)(gong)手機。徹底幫助企業(ye)解決(jue)非工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間(jian)(jian)無法接聽(ting)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)來(lai)(lai)電(dian)(dian)，不愿承(cheng)擔(dan)員(yuan)工(gong)(gong)值班(ban)帶來(lai)(lai)的(de)額外成本支出的(de)困擾。

通過(guo)400電(dian)話(hua)(hua)代(dai)理(li)以上的介紹(shao)，相信企(qi)業應(ying)該知道了解(jie)如何選擇400電(dian)話(hua)(hua)的智能分配功能了。想了解(jie)更多關于400電(dian)話(hua)(hua)代(dai)理(li)的相關資訊，請關注尚通科(ke)技//tomdog.com.cn/