400電話(hua)是(shi)由三(san)大運營商推出的(de)，電信是(shi)最早(zao)的(de)，數量是(shi)4008和(he)4009，電信400電話(hua)目(mu)前(qian)占據了(le)整個市(shi)場的(de)70%左右，目(mu)前(qian)使用最多的(de)是(shi)聯通400電話(hua)。

與傳統的800電(dian)話(hua)不(bu)同，400電(dian)話(hua)采用的主電(dian)話(hua)和被電(dian)話(hua)費(fei)分攤制(zhi)。

通(tong)過(guo)不同(tong)的(de)收費方(fang)式，一方(fang)面(mian)可(ke)以(yi)有(you)效降低企(qi)業(ye)的(de)運營成(cheng)本，另一方(fang)面(mian)也可(ke)以(yi)減少企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)熱線騷(sao)擾電話的(de)接入。

由于是電話(hua)費分攤(tan)制，說明電話(hua)費由雙方(fang)共同承擔，手機(ji)是最常用的通訊(xun)工(gong)具。

400電話(hua)是(shi)一種全國性的(de)(de)(de)網絡虛擬電話(hua)，所以無(wu)(wu)論在(zai)中國的(de)(de)(de)任何(he)地方都(dou)不(bu)需要撥(bo)號，通過手機撥(bo)打400電話(hua)，無(wu)(wu)論在(zai)中國的(de)(de)(de)任何(he)地方，都(dou)是(shi)根(gen)據城市電話(hua)收(shou)費，但對于企業，如(ru)果消(xiao)費者在(zai)不(bu)同的(de)(de)(de)地方，則根(gen)據城市電話(hua)收(shou)費。

除了給企業帶(dai)來諸(zhu)多好處外，400電話的出現對消費者來說也更加(jia)方便(bian)。

在(zai)許多消費者看來(lai)，400電話一(yi)直是正式企業不可(ke)或缺的(de)業務，當消費者撥打(da)400電話時，企業可(ke)以建立各種不同的(de)轉移模式。