大(da)興(xing)區400電(dian)話(hua)可以辦理嗎？

當然可以！

打(da)開400電(dian)話(hua)客(ke)服號碼(ma)，打(da)開客(ke)服號碼(ma)，打(da)開ivr語音(yin)導(dao)航功能，打(da)開一層語音(yin)導(dao)航，當客(ke)戶(hu)進入時(shi)，可(ke)以聽(ting)到類(lei)似的(de)語音(yin)提示：“你(ni)好(hao)，歡(huan)迎來xxx公(gong)(gong)司(si)，產(chan)品咨詢訂購(gou)請按(an)1，分(fen)店(dian)查詢請按(an)2，團購(gou)服務請按(an)3，其他服務請按(an)00” 按(an)下相(xiang)應的(de)按(an)鈕后(hou)，可(ke)直接轉(zhuan)到相(xiang)應部門(men)接聽(ting)客(ke)戶(hu)來電(dian)，可(ke)實現分(fen)機間的(de)相(xiang)互轉(zhuan)移，節省客(ke)戶(hu)時(shi)間，體(ti)現公(gong)(gong)司(si)實力(li)。

1.順(shun)序轉(zhuan)接：按綁定的座位(wei)順(shun)序接聽。

若企業(ye)綁定了(le)3個號碼400電話，順序1的(de)號碼每次(ci)優(you)先接到(dao)來電，2是其次(ci)，3是最(zui)后，企業(ye)可將業(ye)務能力最(zui)強的(de)員工匹配1，提升(sheng)成交率;

2、隨(sui)機轉接(jie)就(jiu)是系統隨(sui)機選擇接(jie)聽坐席。

當(dang)400電(dian)話辦理(li)同時(shi)綁定了3個號(hao)碼時(shi)，就(jiu)會自動(dong)的(de)(de)(de)在3個號(hao)碼當(dang)中(zhong)隨(sui)機接通1個,如果(guo)其(qi)中(zhong)1個轉接號(hao)碼占(zhan)線(xian),系統就(jiu)會自動(dong)的(de)(de)(de)在剩(sheng)下兩個號(hao)碼當(dang)中(zhong)挑選,以此類推，讓每個坐席接聽的(de)(de)(de)概率是一樣的(de)(de)(de)。

3、循環n+1轉接就是如果上(shang)個號(hao)碼沒接通，則從沒接通的那個號(hao)碼開始循環。

循(xun)環轉(zhuan)接轉(zhuan)接順序為(wei)a-b-c-a-b-c 平(ping)均分配(pei)話務員(yuan)的接聽次數，系(xi)統會根據人員(yuan)空閑情況(kuang)進(jin)行話務分配(pei)，保證多個(ge)人員(yuan)接聽的電話數量一樣(yang)，同(tong)時遇忙(mang)智能往下轉(zhuan)接減少客戶的等待時間。

400電(dian)話如(ru)何設(she)置轉(zhuan)接(jie)模(mo)式?

400電(dian)話分機(ji)下面的(de)坐(zuo)席(xi)都設置(zhi)(zhi)好之后，用(yong)戶可設置(zhi)(zhi)電(dian)話接入(ru)的(de)呼叫(jiao)模式(shi)，企(qi)業(ye)400用(yong)戶在坐(zuo)席(xi)設置(zhi)(zhi)的(de)界面選擇設置(zhi)(zhi)的(de)分機(ji)，點擊(ji)“呼叫(jiao)模式(shi)”調整接聽模式(shi)，保存(cun)模式(shi)即可。