某旅行(xing)400電(dian)話坐席人員：“您好(hao)(hao)，請問有什么可以幫(bang)您？”客戶：“你好(hao)(hao)，我(wo)想預(yu)定(ding)春(chun)節期間(jian)去三(san)(san)亞(ya)旅游的旅行(xing)團(tuan)席位(wei)。”“不好(hao)(hao)意思，春(chun)節期間(jian)三(san)(san)亞(ya)相關的旅行(xing)團(tuan)席位(wei)已被全部預(yu)定(ding)。”客戶：啊……行(xing)吧，幫(bang)我(wo)們候補吧。臨近(jin)年底(di)，這一幕場景對于旅行(xing)社來(lai)說十分常見，400電(dian)話每天(tian)都(dou)能接到全國各地的咨詢電(dian)話進行(xing)了解。

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400電話代理推薦：來電記憶功能

與(yu)其他企(qi)業(ye)的(de)(de)來(lai)(lai)電(dian)客戶不一(yi)(yi)(yi)樣，旅(lv)行社的(de)(de)來(lai)(lai)電(dian)客戶一(yi)(yi)(yi)般會在反復(fu)咨詢、考慮后，購買旅(lv)行產品(pin)。為(wei)了滿足(zu)客戶的(de)(de)這一(yi)(yi)(yi)需求(qiu)，開通400電(dian)話的(de)(de)來(lai)(lai)電(dian)記憶功能變得尤為(wei)重要(yao)。

400電(dian)話(hua)的來(lai)電(dian)記憶(yi)功能，可以(yi)根(gen)據客(ke)戶來(lai)電(dian)情況判(pan)斷轉接(jie)。當客(ke)戶第二次來(lai)電(dian)時，系統會(hui)先判(pan)斷工(gong)(gong)作人員，優先轉到(dao)之(zhi)前接(jie)聽該客(ke)戶來(lai)電(dian)的工(gong)(gong)作人員接(jie)聽。比如，當旅行(xing)社再(zai)次遇到(dao)喜歡(huan)多次來(lai)電(dian)咨詢報(bao)價的客(ke)戶時，將由400電(dian)話(hua)的來(lai)電(dian)記憶(yi)功能始終安排同一工(gong)(gong)作人員接(jie)聽。

400電(dian)話的來電(dian)記憶功能，可以有(you)效幫(bang)助旅行社及客戶(hu)解(jie)決以下問題：

1.客(ke)戶僅需詳細說明一次自己的(de)旅行需求，此(ci)后任何一次來電無需再重復解釋。對客(ke)戶來講(jiang)，這樣的(de)服務更方便，更快捷。

2.工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員接聽(ting)客戶(hu)來(lai)電，僅(jin)需(xu)了(le)解一次(ci)客戶(hu)需(xu)求(qiu)并(bing)記錄下來(lai)，無需(xu)不同工(gong)(gong)作(zuo)人(ren)員重復了(le)解。既節約時(shi)間又提高工(gong)(gong)作(zuo)效率。

3.無論客戶來電多少次，始(shi)終和(he)同(tong)(tong)一工作人(ren)員(yuan)對接(jie)。完全避(bi)免不同(tong)(tong)工作人(ren)員(yuan)因理(li)解偏(pian)差(cha)、報價不同(tong)(tong)等(deng)原因而出現(xian)口徑不一致的情況。降低公司的信譽度(du)。

4.400電(dian)話系統(tong)智能(neng)安(an)排一(yi)對一(yi)服務(wu)，在充分(fen)了解客戶(hu)需求(qiu)和(he)情況的(de)基礎上，工作人員能(neng)更高效地為客戶(hu)提供針對性的(de)、系統(tong)的(de)服務(wu)，提高客戶(hu)成交率和(he)滿意度。

有了(le)(le)400電話的(de)(de)(de)相助，再多(duo)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)，再多(duo)的(de)(de)(de)訂單也能(neng)妥(tuo)(tuo)妥(tuo)(tuo)搞定(ding)！全線恢復旅(lv)游業(ye)季，指日可(ke)待(dai)！想了(le)(le)解更多(duo)關于(yu)400電話代理的(de)(de)(de)相關資訊，請關注尚通(tong)科技//tomdog.com.cn/