在促進市(shi)場營銷方(fang)面,我們應(ying)該繼續擴大市(shi)場和(he)規模。
400電話處(chu)理幫助企(qi)業(ye)通(tong)過改(gai)善客戶售后服(fu)務,擴(kuo)大客戶群,提高客戶意識(shi)。
申請400電話起著聯系(xi)客(ke)戶的(de)(de)作(zuo)用(yong),改善了(le)售后服務,提(ti)高(gao)了(le)客(ke)戶的(de)(de)積極撥(bo)號(hao),銷售情(qing)況(kuang)越來越好。
一(yi)(yi)、400電話處理(li)可以提升企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)潛在形象(xiang)對于客(ke)戶而言,一(yi)(yi)般想(xiang)要(yao)了解一(yi)(yi)個(ge)(ge)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)情(qing)況之前大部分都(dou)是會先通過電話的(de)(de)(de)方式來進(jin)行了解,而其中(zhong)電話號(hao)碼就是一(yi)(yi)個(ge)(ge)非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)參考點,正常來說,客(ke)戶在撥打(da)電話的(de)(de)(de)時候發現(xian)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)電話是400開頭,那么無疑會加深客(ke)戶的(de)(de)(de)印象(xiang),同時也會讓客(ke)戶認為企(qi)業(ye)能夠辦(ban)理(li)這種(zhong)電話那么勢必(bi)是有一(yi)(yi)定規模在里面(mian)的(de)(de)(de)。
二、400電話辦理有導航功(gong)能(neng)
想(xiang)必企(qi)業會(hui)遇到(dao)有(you)這么(me)(me)一種情況,那就(jiu)(jiu)是(shi)有(you)些(xie)(xie)客戶支支吾(wu)吾(wu)了(le)半天也不(bu)知道他想(xiang)要質詢什么(me)(me)事情,最終導(dao)致的(de)結果就(jiu)(jiu)是(shi)既浪費了(le)時間又(you)沒(mei)有(you)達成一定的(de)條(tiao)件,因(yin)此在400電話辦理之后都(dou)會(hui)有(you)一個功能,那就(jiu)(jiu)是(shi)導(dao)航(hang)功能,這種功能能夠在初步就(jiu)(jiu)篩(shai)選掉一些(xie)(xie)是(shi)否有(you)合作意向的(de)客戶,同時這種功能也能在沒(mei)有(you)接(jie)聽前就(jiu)(jiu)先給客戶解(jie)答一些(xie)(xie)問(wen)題,減少話務員(yuan)的(de)工作量,這點是(shi)其他電話所不(bu)具備的(de)。
三、多線程分配呼叫
400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)辦(ban)理(li)之后還有一個(ge)(ge)特別(bie)重(zhong)要(yao)的(de)(de)功能,那就(jiu)是(shi)多線(xian)程分(fen)配呼叫,簡單的(de)(de)來說就(jiu)是(shi)當別(bie)的(de)(de)客戶打(da)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)進(jin)行企業電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)中,如果(guo)這個(ge)(ge)時候還有一個(ge)(ge)客戶也打(da)進(jin)來就(jiu)會分(fen)配到另(ling)外一個(ge)(ge)話(hua)(hua)(hua)務(wu)員(yuan)的(de)(de)手中,從(cong)而避免出現(xian)占線(xian)的(de)(de)情況,這點(dian)是(shi)只有400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)才能夠做(zuo)到,普(pu)通的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)是(shi)根(gen)本沒有辦(ban)法做(zuo)到這一點(dian)的(de)(de)。
四、可以自定義彩鈴
400電(dian)(dian)話(hua)除了上面這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)功(gong)能(neng)(neng),當然也(ye)有(you)其他的(de)小功(gong)能(neng)(neng),比如說彩(cai)鈴制定功(gong)能(neng)(neng),我們平常(chang)在(zai)打電(dian)(dian)話(hua)給企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)時候有(you)可能(neng)(neng)會聽到這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)話(hua)“歡迎致電(dian)(dian)xxx企(qi)(qi)業(ye)(ye),本企(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)專(zhuan)業(ye)(ye)從事(shi)……”等等這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)話(hua)語,實際上這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)就是(shi)彩(cai)鈴,而且也(ye)只有(you)400電(dian)(dian)話(hua)是(shi)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)制定這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)特殊的(de)彩(cai)鈴,雖然平常(chang)電(dian)(dian)話(hua)也(ye)可以設(she)置(zhi),但(dan)是(shi)是(shi)沒(mei)有(you)辦法(fa)設(she)置(zhi)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)類(lei)型的(de)廣告(gao)彩(cai)鈴,只有(you)在(zai)400電(dian)(dian)話(hua)的(de)后(hou)臺管理(li)中才能(neng)(neng)夠(gou)(gou)設(she)置(zhi),因此(ci)400電(dian)(dian)話(hua)的(de)功(gong)能(neng)(neng)很多,但(dan)并(bing)不局限于企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)規(gui)模方面,畢竟它(ta)能(neng)(neng)夠(gou)(gou)給企(qi)(qi)業(ye)(ye)帶(dai)來更(geng)多正面的(de)影響。