很多人(ren)都聽說(shuo)過(guo)免(mian)費(fei)400電話，所以(yi)他們認為(wei)400電話是免(mian)費(fei)的。

這里的免費(fei)400電(dian)話(hua)處理意味著400電(dian)話(hua)不(bu)收取任何手續(xu)費(fei)，也不(bu)是(shi)全部免費(fei)。

400電話仍(reng)然需(xu)要預存電話費。

對于400電話(hua)撥用戶)400電話(hua)作為主(zhu)被叫(jiao)分攤付費(fei)的電話(hua)業務，呼叫(jiao)方只支(zhi)付市話(hua)費(fei)，接聽方代付長途話(hua)費(fei)。

對于400電話接(jie)聽者(企業)而(er)言

要回(hui)答這一(yi)問(wen)題，首(shou)先(xian)要了解(jie)企業(ye)辦理400業(ye)務(wu)的(de)兩種主(zhu)要渠(qu)道——運(yun)營商(shang)和代(dai)理商(shang)。前者(zhe)是指中國電(dian)信、中國聯通(tong)、中國移動(dong)這三(san)(san)大運(yun)營商(shang)。實際實施中運(yun)營商(shang)更多地(di)把注意力放在了傳統的(de)電(dian)話(hua)(hua)和寬帶業(ye)務(wu)上(shang)，而把將(jiang)大部分的(de)400電(dian)話(hua)(hua)業(ye)務(wu)都分發給了各地(di)的(de)代(dai)理商(shang)。這些代(dai)理商(shang)往(wang)往(wang)會通(tong)過(guo)(guo)(guo)低價策略來吸引(yin)客戶(hu)(hu)(hu)，因(yin)此一(yi)般(ban)不會向(xiang)用(yong)戶(hu)(hu)(hu)收(shou)(shou)取開(kai)戶(hu)(hu)(hu)費(fei)(fei)、選號費(fei)(fei)和月(yue)租費(fei)(fei)。不過(guo)(guo)(guo)在400的(de)正常使用(yong)過(guo)(guo)(guo)程中，企業(ye)通(tong)過(guo)(guo)(guo)400電(dian)話(hua)(hua)接聽來電(dian)仍(reng)需正常扣除通(tong)話(hua)(hua)費(fei)(fei)。也就(jiu)是說(shuo)這里的(de)“免費(fei)(fei)400電(dian)話(hua)(hua)”實際上(shang)是在拿代(dai)理商(shang)和三(san)(san)大電(dian)信運(yun)營商(shang)的(de)400電(dian)話(hua)(hua)收(shou)(shou)費(fei)(fei)標(biao)準作對(dui)比(bi)而得到的(de)，并不存(cun)在不收(shou)(shou)取通(tong)話(hua)(hua)費(fei)(fei)用(yong)的(de)免費(fei)(fei)400電(dian)話(hua)(hua)。