400電話的功能非常全面,所以企業已經處理了400電話,主要目的是提高企業的形象和績效效益。
在申請400電話時,我們可以進入后臺進行功能設置。
為了限制其他區域的呼叫,我們可以設置呼叫區域。
如何設置它是合理的。
:如果說企業綁定了3個號碼,然后這個時候來電話了,是按照順序轉接,比如1號有電話的情況,會轉接到2號,以此類推,企業可以將員工能力來排位置,這樣也能提升成交率。
比如企業的400電話綁定了3個號碼,就會在這3個號碼里面隨機接通1個沒有接聽電話的坐席,以此類推下去,每個坐席接聽電話的概率都是一樣的。
比如說電話沒有接通,然后就開始循環轉接到下一個坐席。
設置呼叫模式的步驟
分機下面的坐席都設置好后,用戶可設置電話接入的呼叫模式。步驟一:在坐席界面選擇要設置的分機,點擊“呼叫模式”。步驟二:根據綁定員工的工作量情況,調整接聽模式。點擊保存即可。
企業400用戶可根據綁定員工的工作量情況,隨時調整接聽模式,優化工作模式,提高員工工作效率。