企(qi)業在為用戶提供售(shou)后服務(wu)的過程中,需要讓用戶以適(shi)當(dang)的方式與企(qi)業聯系。
需要提供電話號碼。
所(suo)以市場上很多公司都會辦理400電(dian)話(hua)。
這是因為400電話本身(shen)具有(you)一定的優勢和特點,特別適合(he)企業(ye)售后(hou)服務電話。
1.400電話(hua)(hua)(hua)是主要分(fen)配(pei)的(de)業(ye)務,由電話(hua)(hua)(hua)人(ren)和接聽人(ren)共(gong)同(tong)承擔電話(hua)(hua)(hua)費(fei),既(ji)可以為(wei)企業(ye)節(jie)省通(tong)訊成本,又(you)可以減少騷擾電話(hua)(hua)(hua)的(de)數量(liang)。
2.400電話是一個虛擬號(hao)碼,可(ke)以通過綁定物理電話來接聽(ting),同時支持多個號(hao)碼的訪(fang)問。
企業客服不占線,及(ji)時服務(wu)每(mei)一(yi)位客戶(hu),抓住每(mei)一(yi)個(ge)商機(ji)。
3.400電話(hua)是專(zhuan)門(men)為企事(shi)業單(dan)位辦理的(de),號碼(ma)代表企業,安全性更高(gao),提(ti)高(gao)企業信譽(yu),提(ti)升企業聲譽(yu)形象。
4.400電(dian)話有(you)很多功能,不(bu)同(tong)的(de)功能對企業(ye)的(de)發(fa)展有(you)不(bu)同(tong)的(de)影響,如滿意度評分、工(gong)作號(hao)碼廣(guang)播等,以提高服務質量、語音郵箱等,提高業(ye)務量,呼叫(jiao)分析幫助(zhu)企業(ye)營銷等,企業(ye)可(ke)以根據實(shi)際情況選擇(ze)功能。