對于(yu)企(qi)業來說(shuo)，客戶服(fu)務電(dian)話(hua)是(shi)(shi)外部溝(gou)通(tong)的(de)(de)橋梁，是(shi)(shi)不可或缺的(de)(de)。

目前，大多(duo)數企業(ye)仍然使用(yong)手機(ji)或(huo)固定電話(hua)，而許多(duo)大型(xing)企業(ye)使用(yong)400電話(hua)。

兩者(zhe)之間有什么區別？

普通(tong)企業是否(fou)有必要打開400電(dian)話？

好處一(yi)：形象統(tong)一(yi)400電(dian)(dian)話是全國統(tong)一(yi)接入號(hao)碼，無論是誰聯系這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)企(qi)(qi)業，撥打的(de)(de)(de)(de)都是這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)個(ge)號(hao)碼，可能接電(dian)(dian)話的(de)(de)(de)(de)是不同的(de)(de)(de)(de)人，但是大家所用(yong)的(de)(de)(de)(de)內容(rong)都是一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)。如果(guo)企(qi)(qi)業能夠使(shi)用(yong)統(tong)一(yi)的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話號(hao)碼，那么(me)對于企(qi)(qi)業形象的(de)(de)(de)(de)提(ti)升是很有幫助的(de)(de)(de)(de)，而且這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)號(hao)碼也是簡單易(yi)記，企(qi)(qi)業在宣傳推廣的(de)(de)(de)(de)時候也是更(geng)容(rong)易(yi)被記住的(de)(de)(de)(de)。如果(guo)企(qi)(qi)業想要樹立自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務品牌(pai)，讓(rang)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)售后服(fu)(fu)務做(zuo)的(de)(de)(de)(de)更(geng)棒，那么(me)自(zi)(zi)然是需(xu)要400電(dian)(dian)話來助力(li)。

好(hao)處二(er)：減少惡意呼(hu)叫

400電(dian)話(hua)(hua)(hua)不是(shi)單(dan)向(xiang)收(shou)費(fei)，而(er)是(shi)雙(shuang)(shuang)向(xiang)收(shou)費(fei)，主叫客(ke)戶也(ye)(ye)是(shi)需要支付一(yi)定比例(li)的話(hua)(hua)(hua)費(fei)。可(ke)能很多朋友不理解為(wei)什么要雙(shuang)(shuang)向(xiang)收(shou)費(fei)，那是(shi)因為(wei)有很多人特別閑，總(zong)是(shi)惡意呼叫，明明沒有什么事情(qing)，卻總(zong)是(shi)打(da)電(dian)話(hua)(hua)(hua)來(lai)占線。如果能夠收(shou)費(fei)的話(hua)(hua)(hua)，自然(ran)是(shi)可(ke)以(yi)有效地避免無線電(dian)話(hua)(hua)(hua)，一(yi)方面是(shi)避免企業的服務資源(yuan)被占用，另一(yi)方面也(ye)(ye)是(shi)可(ke)以(yi)給其(qi)他(ta)有需求的人騰地方。

好處三：節約成本

400電(dian)話(hua)的(de)話(hua)費和普(pu)通(tong)的(de)座(zuo)機話(hua)費相比是要便宜50%左(zuo)右的(de)，千萬不要小瞧這50%，因為企業(ye)(ye)每個(ge)月要撥出(chu)去的(de)電(dian)話(hua)特別多，自然花費的(de)電(dian)話(hua)費也是特別多的(de)。如果能(neng)夠(gou)減少50%的(de)話(hua)，那么(me)可以(yi)幫助企業(ye)(ye)降低很(hen)多的(de)成(cheng)本(ben)，讓企業(ye)(ye)將(jiang)更多的(de)錢投資在有用(yong)的(de)地方。

好處四：促銷消費

客戶無論是(shi)在哪一(yi)個(ge)地方撥打400電(dian)(dian)話(hua)(hua)，都不需要考慮(lv)長(chang)途(tu)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，因為(wei)在撥打400電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)時候是(shi)按照當地的(de)(de)(de)話(hua)(hua)費(fei)(fei)來(lai)收(shou)費(fei)(fei)，所(suo)以(yi)如果(guo)是(shi)因為(wei)擔心話(hua)(hua)費(fei)(fei)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)而不敢辦理的(de)(de)(de)話(hua)(hua)，那么(me)可以(yi)免(mian)除這個(ge)后顧之(zhi)憂。也(ye)正是(shi)因為(wei)電(dian)(dian)話(hua)(hua)費(fei)(fei)是(shi)比(bi)較公道的(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)很(hen)多企業(ye)都是(shi)比(bi)較喜(xi)歡400電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)。

綜上所(suo)述，就是400電(dian)(dian)話的種種優勢，也正是因(yin)為400電(dian)(dian)話給其(qi)帶來了(le)很(hen)(hen)多的幫助，所(suo)以(yi)400電(dian)(dian)話成為了(le)很(hen)(hen)多企業(ye)(ye)開展業(ye)(ye)務的首選。企業(ye)(ye)在(zai)未(wei)來如果想要在(zai)電(dian)(dian)話業(ye)(ye)務拓展這(zhe)一(yi)方面加一(yi)把勁兒，那么一(yi)定是少不了(le)400電(dian)(dian)話來幫忙了(le)。