關于外包(bao)400電話客服(fu)(fu)熱線服(fu)(fu)務靠不靠譜，試用過的(de)企業也是眾說紛紜，這樣很多不知道該如何選擇，之(zhi)所以評價不一(yi)，是因為(wei)每個有(you)(you)(you)的(de)400電話客服(fu)(fu)外包(bao)公司(si)的(de)服(fu)(fu)務質量是不一(yi)樣的(de)，所以就有(you)(you)(you)了有(you)(you)(you)的(de)企業認為(wei)外包(bao)400電話客服(fu)(fu)熱線服(fu)(fu)務還不錯(cuo)，而有(you)(you)(you)的(de)企業卻上當受騙了。

首先，我(wo)們需要(yao)明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)點就(jiu)是(shi)(shi)，400電(dian)話(hua)(hua)是(shi)(shi)國(guo)家(jia)為(wei)了方(fang)便企業開(kai)展正常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)營(ying)活動(dong)而(er)專門設立的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個電(dian)話(hua)(hua)號碼類型。可以說(shuo)，400電(dian)話(hua)(hua)是(shi)(shi)每個企業發展所必須要(yao)辦(ban)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)項業務。那(nei)么辦(ban)理(li)(li)400電(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機構(gou)(gou)都認準(zhun)了這(zhe)塊巨(ju)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)機，紛(fen)紛(fen)加入其中(zhong)，這(zhe)其中(zhong)也不(bu)(bu)(bu)乏一(yi)些(xie)資質不(bu)(bu)(bu)過(guo)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)機構(gou)(gou)違規(gui)操作。通(tong)過(guo)這(zhe)些(xie)機構(gou)(gou)辦(ban)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)400電(dian)話(hua)(hua)極(ji)有可能不(bu)(bu)(bu)正規(gui)，或者是(shi)(shi)在(zai)使(shi)用過(guo)程(cheng)中(zhong)極(ji)易(yi)出現掉線、通(tong)話(hua)(hua)質量不(bu)(bu)(bu)佳等方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題。所以我(wo)們在(zai)進行400電(dian)話(hua)(hua)申請的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，一(yi)定(ding)要(yao)選擇有正規(gui)營(ying)業資格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦(ban)理(li)(li)商(shang)(shang)，避免在(zai)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)用過(guo)程(cheng)中(zhong)出現一(yi)些(xie)不(bu)(bu)(bu)必要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)麻煩。上文中(zhong)也提到，因(yin)為(wei)辦(ban)理(li)(li)400電(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)家(jia)巨(ju)大，所以很(hen)多商(shang)(shang)家(jia)都參與其中(zhong)。在(zai)一(yi)開(kai)始選擇辦(ban)理(li)(li)機構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，難免一(yi)時(shi)眼花(hua)，選擇不(bu)(bu)(bu)出合(he)適的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機構(gou)(gou)。這(zhe)時(shi)候我(wo)們不(bu)(bu)(bu)要(yao)急著做決定(ding)，可以貨比三家(jia)，仔(zi)細比較(jiao)甄別(bie)一(yi)下不(bu)(bu)(bu)同機構(gou)(gou)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi)劣勢(shi)區(qu)別(bie)，然后結合(he)自(zi)(zi)身(shen)情況選擇適合(he)自(zi)(zi)己企業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正規(gui)辦(ban)理(li)(li)商(shang)(shang)。

除(chu)了(le)以上(shang)兩點之(zhi)外，在辦(ban)理400電話(hua)(hua)的(de)時(shi)候也還要注(zhu)意明確話(hua)(hua)費(fei)明細(xi)。目前我國的(de)400電話(hua)(hua)收(shou)費(fei)規(gui)定(ding)不(bu)是像普通的(de)電話(hua)(hua)號碼(ma)一樣按照時(shi)長收(shou)費(fei)，而是按照項目收(shou)費(fei)。但是一些機構為了(le)更大的(de)利潤空(kong)間，模糊收(shou)費(fei)標準，迷惑(huo)大眾(zhong)選擇(ze)。如果不(bu)事先確定(ding)話(hua)(hua)費(fei)明細(xi)，那么(me)就極有(you)可能(neng)在使用過程中(zhong)花費(fei)一些不(bu)必要的(de)費(fei)用，增加我們的(de)企(qi)業(ye)運行成本。

實際上(shang)，很多企業(ye)在(zai)使用400電話的(de)時候(hou)(hou)可能(neng)會(hui)遇見各種各樣的(de)問題。所以一個售后服務體(ti)系健全的(de)辦(ban)理(li)機構在(zai)這一方面能(neng)夠很大(da)程度上(shang)減輕企業(ye)的(de)運行負擔。這就要求我們在(zai)選擇辦(ban)理(li)機構的(de)時候(hou)(hou)，也(ye)需(xu)要將機構的(de)售后服務納(na)入選擇影響因素其中。