很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)都想要全(quan)面(mian)提升(sheng)(sheng)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)形象(xiang),所(suo)(suo)以(yi)(yi)他(ta)們總是會(hui)做(zuo)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)廣告(gao),但其實(shi)要全(quan)面(mian)提升(sheng)(sheng)企業(ye)形象(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua),可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)從很(hen)多(duo)細小的(de)(de)(de)(de)(de)方面(mian)做(zuo)起(qi),大(da)家可(ke)(ke)(ke)能會(hui)忽視這(zhe)樣一個方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)問題,所(suo)(suo)以(yi)(yi)我們也(ye)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)給大(da)家簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)介紹(shao)一下,通(tong)過簡(jian)單的(de)(de)(de)(de)(de)介紹(shao),大(da)家就(jiu)(jiu)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)知(zhi)道400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)對于提升(sheng)(sheng)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)好感度(du)來(lai)說有很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)作用,畢竟有很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶都表(biao)示愿意和安裝400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)合作,覺得這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)更加可(ke)(ke)(ke)靠(kao),這(zhe)是全(quan)國性的(de)(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)號(hao)碼不用撥(bo)區號(hao)就(jiu)(jiu)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)了,只有十位(wei)數(shu),所(suo)(suo)以(yi)(yi)也(ye)很(hen)容(rong)易客戶記住,客戶也(ye)會(hui)信賴400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),所(suo)(suo)以(yi)(yi)我們也(ye)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)去打400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),也(ye)是可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)免(mian)費綁定20部電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de),允(yun)許20個人同時通(tong)話(hua)(hua)(hua),永遠不會(hui)占(zhan)線,外地客戶也(ye)可(ke)(ke)(ke)以(yi)(yi)撥(bo)打,所(suo)(suo)以(yi)(yi)這(zhe)種電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)號(hao)碼的(de)(de)(de)(de)(de)優勢(shi)更加明顯(xian),能夠輕松地擊(ji)敗競爭對手(shou)。
那么,企(qi)(qi)業在使用(yong)好碼400電話的(de)過程(cheng)中有哪些要特(te)別注意的(de)呢(ni)?只(zhi)有充(chong)分了解了,企(qi)(qi)業使用(yong)過程(cheng)中,才能借(jie)助好碼400電話發揮更大的(de)作用(yong)
所以,企業在(zai)好(hao)碼(ma)400電話辦理(li)好(hao)后(hou),負責(ze)人(老板或營銷部經(jing)(jing)理(li)、市(shi)場部經(jing)(jing)理(li))必須對(dui)好(hao)碼(ma)400電話的使用有充分的了解。建議跟好(hao)碼(ma)400電話客(ke)服保持(chi)堅持(chi)溝(gou)通和聯系。
好碼400電話后臺有幾(ji)個比較突出的功能(neng),我們建議企業一定(ding)要用好。
1 分時(shi)(shi)間(jian)段接聽:企業可(ke)(ke)以根據自(zi)己的上(shang)班(ban)和放假(jia)時(shi)(shi)間(jian),能(neng)夠在后臺設置,上(shang)面時(shi)(shi)間(jian)可(ke)(ke)以轉(zhuan)接到固話(hua)上(shang)面,下(xia)班(ban)時(shi)(shi)候可(ke)(ke)以轉(zhuan)接到手機上(shang)面。
2 n+1循環(huan)接(jie)(jie)(jie)(jie)聽(ting)(ting):這個(ge)(ge)(ge)就(jiu)是循環(huan)接(jie)(jie)(jie)(jie)聽(ting)(ting)。假如(ru)后(hou)臺綁(bang)定(ding)了(le)三(san)個(ge)(ge)(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),第(di)(di)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)客戶(hu)(hu)撥(bo)(bo)打(da)(da)的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou),第(di)(di)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)接(jie)(jie)(jie)(jie)聽(ting)(ting),第(di)(di)二個(ge)(ge)(ge)客戶(hu)(hu)撥(bo)(bo)打(da)(da)的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou),第(di)(di)二個(ge)(ge)(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)接(jie)(jie)(jie)(jie)聽(ting)(ting),第(di)(di)三(san)個(ge)(ge)(ge)客戶(hu)(hu)撥(bo)(bo)打(da)(da)的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou),第(di)(di)三(san)個(ge)(ge)(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)接(jie)(jie)(jie)(jie)聽(ting)(ting),第(di)(di)四(si)個(ge)(ge)(ge)客戶(hu)(hu)撥(bo)(bo)打(da)(da)的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou),第(di)(di)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)接(jie)(jie)(jie)(jie)聽(ting)(ting)。這樣循環(huan)接(jie)(jie)(jie)(jie)聽(ting)(ting),后(hou)臺綁(bang)定(ding)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)都可(ke)以接(jie)(jie)(jie)(jie)聽(ting)(ting)到(dao)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),對于企業來(lai)說,可(ke)以更(geng)加合理的(de)(de)分配接(jie)(jie)(jie)(jie)聽(ting)(ting)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),使后(hou)臺綁(bang)定(ding)的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),都能接(jie)(jie)(jie)(jie)聽(ting)(ting)到(dao)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)。
3 區域接聽(ting):有些公(gong)司(si)在全國各(ge)地都設置的(de)(de)(de)有分公(gong)司(si)或者相對應的(de)(de)(de)業務人(ren)(ren)員。這(zhe)個(ge)功能(neng)就可以幫助(zhu)企業識別根(gen)據不同地區的(de)(de)(de)來電轉接到(dao)相對應的(de)(de)(de)業務人(ren)(ren)員手(shou)機(ji)上面,這(zhe)樣能(neng)夠更好的(de)(de)(de)為客(ke)戶(hu)提供(gong)服(fu)務。
4 通話錄音:找好碼(ma)400電話客(ke)服(fu)(fu)申請開(kai)通通話錄音功能后(hou),每一通客(ke)戶來電,系統(tong)都會自動進行(xing)全(quan)程錄音,企業負責(ze)人(ren)可(ke)以借助通話錄音更好跟(gen)進和監督客(ke)服(fu)(fu)的服(fu)(fu)務情況,或者處理企業和客(ke)戶的糾紛等,同時發(fa)現(xian)客(ke)服(fu)(fu)隊伍中的黑馬。
5、企(qi)(qi)業(ye)彩鈴:找好(hao)(hao)碼400電話客(ke)服申請開(kai)通企(qi)(qi)業(ye)彩鈴功能(neng)后,設(she)計和錄制好(hao)(hao)企(qi)(qi)業(ye)彩鈴,就可(ke)以把每一通客(ke)戶(hu)來(lai)電,變成企(qi)(qi)業(ye)免費(fei)的宣傳廣告(gao)機會,提升品牌影響力,同時給(gei)客(ke)戶(hu)更好(hao)(hao)的體驗和更正(zheng)規的感覺(jue),提升銷售業(ye)績。
好碼400電話(hua)(hua)經(jing)過(guo)17年不斷(duan)升級迭代(dai),己經(jing)有近50項呼(hu)叫(jiao)中心功能(neng)的強大系(xi)(xi)統,企(qi)業(ye)(ye)負責人 要可(ke)以跟客服保(bao)持聯系(xi)(xi),不斷(duan)了解400電話(hua)(hua)的功能(neng),才(cai)能(neng)充分(fen)的利(li)用這些功能(neng),為企(qi)業(ye)(ye)帶來更(geng)大的效益。
好碼(ma)400電(dian)話申請(qing)中心企業要做大必須有好碼(ma)