隨著(zhu)各(ge)(ge)行(xing)各(ge)(ge)業(ye)競爭日(ri)益激烈，各(ge)(ge)大企業(ye)開動腦筋尋找脫穎而出(chu)的(de)(de)好方(fang)(fang)(fang)法。想讓企業(ye)立于不敗之地，無(wu)外(wai)乎兩方(fang)(fang)(fang)面。一方(fang)(fang)(fang)面是盡全力(li)研發生(sheng)產高質(zhi)量(liang)產品(pin)，這是企業(ye)不斷發展的(de)(de)根本所(suo)在(zai)。另外(wai)一方(fang)(fang)(fang)面是不斷提(ti)升服(fu)務質(zhi)量(liang)，擴大服(fu)務范圍，滿(man)足不同層次不同需(xu)求消費者的(de)(de)要求。兩方(fang)(fang)(fang)面相結合方(fang)(fang)(fang)能打造實力(li)雄厚有(you)信譽度的(de)(de)企業(ye)，才(cai)能令企業(ye)在(zai)歷史的(de)(de)發展中留下一抹光彩。

400電(dian)話不同于生活中個人(ren)常用的(de)(de)(de)十一位(wei)電(dian)話號碼(ma)，它只有(you)十位(wei)號碼(ma)，根據承擔400電(dian)話辦理(li)的(de)(de)(de)運營(ying)商(shang)的(de)(de)(de)不同，在400后以(yi)(yi)不同的(de)(de)(de)單個數(shu)字加以(yi)(yi)區分。我(wo)們對這(zhe)個電(dian)話之所(suo)以(yi)(yi)有(you)似曾相識(shi)的(de)(de)(de)感覺，因為這(zhe)個電(dian)話是(shi)專門為企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)售前售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)所(suo)提供(gong)的(de)(de)(de)，我(wo)們在享(xiang)受企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)時候(hou)就會經(jing)(jing)常撥打這(zhe)個電(dian)話，所(suo)以(yi)(yi)有(you)似曾相識(shi)的(de)(de)(de)感覺。400電(dian)話辦理(li)，已(yi)經(jing)(jing)成為了企(qi)業(ye)標(biao)準化(hua)、成熟(shu)化(hua)、高效化(hua)呼叫服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)(de)標(biao)志，其本(ben)身具有(you)的(de)(de)(de)強大功能也是(shi)它在眾(zhong)多行(xing)業(ye)中得(de)以(yi)(yi)馳騁的(de)(de)(de)憑依。

那(nei)400電(dian)話(hua)到底具有(you)什么樣的強大功能(neng)呢(ni)？接下來就讓我(wo)們一(yi)起來看(kan)(kan)看(kan)(kan)。

400電話辦理后的(de)(de)號碼，在全國(guo)是(shi)唯(wei)一(yi)(yi)(yi)的(de)(de)號碼，它講整個(ge)企(qi)業(ye)各個(ge)部門的(de)(de)號碼統(tong)一(yi)(yi)(yi)起(qi)來，對(dui)外(wai)進行宣傳(chuan)時(shi)候就只(zhi)有(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)號碼，簡單易記，記住了(le)400電話，也就相當于(yu)(yu)記住了(le)企(qi)業(ye)。同時(shi)400電話與企(qi)業(ye)進行了(le)綁定了(le)以后，就算企(qi)業(ye)的(de)(de)號碼有(you)變化，但仍然是(shi)統(tong)一(yi)(yi)(yi)于(yu)(yu)400電話號碼之下，確(que)保了(le)企(qi)業(ye)的(de)(de)客(ke)戶(hu)不會流失。

2來電分析功能

400電話(hua)會對(dui)每(mei)一個(ge)撥入的(de)(de)電話(hua)號碼(ma)進行分析整合，包(bao)括但(dan)不限于來(lai)電的(de)(de)域、時(shi)間、通(tong)話(hua)的(de)(de)長(chang)、被接號碼(ma)等。這些數據可以有(you)效評(ping)判(pan)企業(ye)在各地工作的(de)(de)有(you)效程度(du)，同時(shi)也是(shi)客服(fu)工作量(liang)的(de)(de)重(zhong)要(yao)評(ping)判(pan)標(biao)準(zhun)。

每一(yi)(yi)通向(xiang)(xiang)企(qi)業(ye)(ye)撥打的(de)電(dian)話，在(zai)由400電(dian)話進行轉接到企(qi)業(ye)(ye)前，將(jiang)會向(xiang)(xiang)撥入(ru)的(de)電(dian)話說(shuo)明接聽(ting)人員的(de)工號，這通常(chang)是大型企(qi)業(ye)(ye)呼(hu)叫(jiao)(jiao)中心(xin)的(de)常(chang)用做法，是一(yi)(yi)個成熟企(qi)業(ye)(ye)規范化，標(biao)準(zhun)化呼(hu)叫(jiao)(jiao)服的(de)標(biao)志，能最大程度上提升企(qi)業(ye)(ye)形象。

4來電黑名單

對于(yu)(yu)(yu)一個企業(ye)，永遠(yuan)不會缺少競(jing)爭對手，由(you)于(yu)(yu)(yu)不正常的(de)商(shang)業(ye)競(jing)爭或者其他原(yuan)因，常有個人或者受雇于(yu)(yu)(yu)競(jing)爭企業(ye)的(de)團體惡意對企業(ye)進行(xing)惡意轟炸，400電話(hua)的(de)來電黑名(ming)單功能就是(shi)對這樣

情況的有效防護手段(duan)。

400電(dian)話(hua)辦理(li)后，對企(qi)業(ye)形象，企(qi)業(ye)服務的(de)(de)幫(bang)助(zhu)是(shi)巨大的(de)(de)，可謂(wei)是(shi)百利而無一(yi)害。恰恰也正因為如(ru)此，400電(dian)話(hua)才成為了許多(duo)企(qi)業(ye)對外服務的(de)(de)第一(yi)選擇。