400電話等待時間自己可以設置的，您可以登陸我司送給您的管理平臺，在這里你可以進行相應的修改。一般情況下400電話的等待時間經過我司的調整，大多是默認為15秒，當然，根據需要您也可以自己設置了。(例如：您現在設置的400電話等待時間默認為15秒的話，那么在15秒內您第一個綁定的400電話號碼在無人接聽的情況下，來電就會自動轉接到下一個被叫的企業400電話號碼上，直到客戶等待時間終止，才會自動掛斷，您如果是只綁定了一個被叫的400手機號碼，那么等待時間設置在50-60秒之間就會比較合適了，400電話如果因為您設置的等待時間比較短的話，就比如說您現在通過客戶400電話平臺自己設置的等待時間是15秒，那么在15秒內響起的400電話號碼無法接聽，客戶撥打后又無下一個可以自動轉接的手機等號碼時，來電將會自動掛斷，提示“您要的電話忙”)這樣客戶會認為您的400電話都打不通了，客戶也許就馬上找下一個企業了，所以要做到不讓一個客戶溜走，正確設置自己的來電等待時間也是很重要的。

400電話接入設置方式：一、隨機轉接例如，如果一個400電話同時綁定三個號碼，當有人撥打400電話時，400電話主機將自動從三個號碼中隨機連接一個。

如果其中一個號碼占線，系統將自動選擇剩余的兩個號碼，以此類推。

這是隨機傳輸。

二、順序輪循轉接例如，當客戶撥打時，第一個轉接電話將連接到第一個號碼，第二個轉接電話將連接到第二個號碼，以此類推。

這是順序循環。

三、固定順序轉接設置轉接電話的順序。

例如，如果第一個電話很長時間沒有按順序接聽，則無需等待直接轉接到第二個綁定電話。