聰明的(de)企業都知道(dao)，在不了解客戶的(de)情況下(xia)做營(ying)銷(xiao)做服務(wu)，等同于蒙著眼睛過獨木橋。掌握的(de)客戶資料越多、越詳細，企業的(de)營(ying)銷(xiao)和(he)服務(wu)便能更精準，更成功。今天400電(dian)話(hua)代理小編就給大家介紹(shao)以下(xia)增值功能“來(lai)電(dian)彈屏”對于企業來(lai)說(shuo)有何作(zuo)用(yong)。

400電話的來電彈屏，對客戶來講，避免了重復自報家門的麻煩；對企業來講，客服在服務時更具針對性，從而占據業務主動地位，還可以讓客戶感受到至尊服務，對拓展業務有著很好的幫助。當同一客戶再次來電，400電話的來電彈屏可自動識別客戶身份信息，并將信息第一時間提供給接線的客服。

在客(ke)戶來(lai)電(dian)的第一(yi)時間(jian)，快速、準(zhun)確掌握客(ke)戶資料，并能(neng)讓(rang)其充分(fen)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)方(fang)面，400電(dian)話(hua)(hua)做(zuo)得非常(chang)好。這也是為(wei)什么我國400電(dian)話(hua)(hua)業(ye)(ye)務(wu)市場(chang)經久不衰的關(guan)鍵之一(yi)，尚通(tong)擁有百(bai)人的工程師團隊，為(wei)了(le)幫助所(suo)以(yi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，我們(men)不斷升(sheng)級以(yi)及(ji)研發更新(xin)400電(dian)話(hua)(hua)的增值功能(neng)，讓(rang)所(suo)有企(qi)(qi)業(ye)(ye)都(dou)能(neng)使用和(he)時代俱進的功能(neng)。

除了來電彈屏對客服的幫助以外，還可以企業管理者隨時登錄400電話代理提(ti)供(gong)的統(tong)一(yi)平臺，查(cha)詢客(ke)(ke)戶(hu)資(zi)料，話單查(cha)詢，幫助(zhu)企(qi)(qi)業全方位(wei)監管客(ke)(ke)戶(hu)來(lai)電(dian)(dian)情(qing)況，抓住每(mei)一(yi)個營銷的機會。根(gen)據來(lai)電(dian)(dian)情(qing)況自動統(tong)計每(mei)日的話務情(qing)況，通話量、通話時長、來(lai)電(dian)(dian)號碼分布等(deng)，并可核查(cha)近30天內(nei)的話務分布情(qing)況。400電(dian)(dian)話不(bu)僅有秘密武器—記(ji)錄每(mei)一(yi)位(wei)來(lai)電(dian)(dian)客(ke)(ke)戶(hu)的資(zi)料，還能利用這件秘密武器為(wei)企(qi)(qi)業做出如此巨大的貢獻！而聰(cong)明的企(qi)(qi)業，更(geng)知道如何利用400電(dian)(dian)話為(wei)企(qi)(qi)業提(ti)供(gong)的客(ke)(ke)戶(hu)資(zi)料，為(wei)企(qi)(qi)業帶來(lai)更(geng)多的利益。

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