在一個高效率、高效率的行業中,中小企業400電話的出現突破了傳統電話對時間、空間和地域的限制。
400電話號碼不同于生活中常用的11個電話號碼。
它只有10個號碼。
根據承擔400電話處理的運營商的不同,400電話號碼在400以不同的單個數字進行區分。
我們之所以對這個電話有似曾相識的感覺,是因為這個電話是專門為企業的售前和售后服務提供的。
當我們享受企業服務時,我們經常撥打這個電話,所以我們似曾相識。
400電話辦理,已經成為了企業標準化、成熟化、高效化呼叫服務的標志,其本身具有的強大功能也是它在眾多行業中得以馳騁的憑依。
那400電話到底具有什么樣的強大功能呢?接下來就讓我們一起來看看。
400電話辦理后的號碼,在全國是唯一的號碼,它講整個企業各個部門的號碼統一起來,對外進行宣傳時候就只有一個號碼,簡單易記,記住了400電話,也就相當于記住了企業。同時400電話與企業進行了綁定了以后,就算企業的號碼有變化,但仍然是統一于400電話號碼之下,確保了企業的客戶不會流失。
2來電分析功能
400電話會對每一個撥入的電話號碼進行分析整合,包括但不限于來電的域、時間、通話的長、被接號碼等。這些數據可以有效評判企業在各地工作的有效程度,同時也是客服工作量的重要評判標準。
每一通向企業撥打的電話,在由400電話進行轉接到企業前,將會向撥入的電話說明接聽人員的工號,這通常是大型企業呼叫中心的常用做法,是一個成熟企業規范化,標準化呼叫服的標志,能最大程度上提升企業形象。
4來電黑名單
對于一個企業,永遠不會缺少競爭對手,由于不正常的商業競爭或者其他原因,常有個人或者受雇于競爭企業的團體惡意對企業進行惡意轟炸,400電話的來電黑名單功能就是對這樣
情況的有效防護手段。
400電話辦理后,對企業形象,企業服務的幫助是巨大的,可謂是百利而無一害。恰恰也正因為如此,400電話才成為了許多企業對外服務的第一選擇。