如果你想在400電話處理的過程中省錢,你自然需要選擇一個更好的代理商,因為直接去運營商處理會有相應的麻煩,所以在這個過程中沒有成本效益,但是現在整個市場上會有很多代理商,不同的代理商在服務上也會有相應的差異,所以用戶需要選擇這個代理商,有些可以為用戶省錢,但有些代理商沒有相應的能力。
一、400電話不過時雖然現在是數字信息時代,網絡推廣引流如火如荼,但不能否認400電話辦理還是給企業帶來了不少的優勢。
直接表現為在企業形象統一上面,400電話不管是總部還是分部駐點,都能使用一個號碼,這對于客戶來說是一種便利,而給客戶提供方便,就是給企業提高形象。
其次,企業辦理了400電話之后90,并不是簡單多了一個客戶撥打的號碼,對于企業而言則是多了一個呼叫中心,可以為企業建立一個客服呼叫中心。這樣企業更好的管理客戶服務工作,方便收集更全面的客戶信息,有助于完善客戶數據,當然對于企業客服管理也更完善。
還有就是企業進行400電話辦理之后,可以對400電話進行靈活運用,比如設置個性化語音菜單,還有根據客戶分類而設置不同的彩鈴等等。
二、企業根據實際需求選擇合適的套餐
進行400電話辦理時,應該根據企業自身需求來選擇合適的400業務套餐,要先了解有多少種套餐可選,最低消費分別是多少,通話費是又分別是多少,要不要選擇預存話費活動應該考慮清楚是否劃算。
其次還要看需不需要交功能費,或者哪些功能費是要交,有時候400費用高,很可能在功能費上花了更多。當然辦理400電話時,號碼得好好選,號碼選好了,客戶容易記得住更好,所以號碼的不同也會影響套餐的費用,再有就是選擇靠譜的代理商辦理。
三、如何判斷靠譜的代理商
之所以很多中小企業會找代理商來進行400電話辦理,就是找到靠譜的代理商,可以獲得更有效率和更加全面的服務。所以在尋找代理商時,首先就是找有代理資質的正規代理商,第二就是要找具有一定的技術支持,以后如果400功能升級能夠妥善處理的代理商。
第三,要找400號碼資源很多,供企業可選性多,并且套餐內容與運營商保持一致,讓客戶更加放心,同時售后服務方面也有保障的代理商。
中小企業進行400電話辦理肯定是希望能夠充分發揮400電話的優勢,所以找家靠譜的代理商不僅辦理放心,以后升級售后也省心。