事實上，400電話并不是完全免費的。

這是一個主要的和被稱為共同支付的號碼。

目前在正規代理處辦理，不需要其他費用。

只需要預存電話費。

預存電話費的金額與企業選擇的400號碼和套餐有關。

中國聯通400電話申請免費開戶費、月租費、選擇費、便宜且性價比高，適合大多數用戶。

有一個自助管理平臺，可以實時查詢通話清單，隨時更改設置。

目前在正規代理商辦理400電話都是免開戶費，免月租，免選號費的，所以400電話的費用有兩部分：1)所選的套餐，2)需不需要自定義的400電話附加功能，比如最常用到的400企業彩鈴，語音導航，通話錄音這三個。

400是分攤付費制的電話，主叫方收取當地市話，被叫方按套餐資費收取，不分長市話。

例如：客戶在西安，我司在北京，客戶撥打我司400電話，他只付西安當地市話，長話不收，我司按辦理400電話的套餐資費收取，，則我司從預存的話費中，。

400電話業務是"全國統一接入碼業務"，號碼由10位數字組成，是電信運營商專為企事業單位設計的全國統一的、強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽。