對于很多企業來說，只要公司有客服電話，就沒有必要有400電話或者固定電話。

只有一些服務行業可能需要400電話。

其實400電話并不像客服電話那么簡單，任何企業都可以通過400電話來提升自己的實力。

首先，突出企業形象對于各個經營中的企業應該清楚，在選擇400電話的過程中，由于具體的電話全國任何各地的人撥打都是通過統一的接口進入。并且這樣的通話方式看起來非常正規，正因為如此，所以這對于一個企業突出本身的形象，更好的表現出來在行業中的正規性具有非常大的好處，各個企業都應該很好了解。

其次，不會發生占線的問題

如果顧客撥打企業的電話總是出現占線這樣的問題，對于各個企業而言帶來的影響會比較糟糕。不過在企業使用400這種電話之后，顧客在撥打企業電話過程中不會發生占線這樣的問題，實際對于提升顧客的滿意度確實可以帶來很多的好處，對于一個企業的經營可以帶來非常突出的意義。

再次，客戶撥打電話成本更低

很多企業的公司地址都是比較遠的，在撥打電話的過程中總是會出現一些比較高昂的長途通話費用。為了可以降低通話費用，這種400電話的方式確實是不錯的選擇。在通話的過程中選擇這樣的通話方式確實在成本方面是比較低的，只需要收取普通通話費用便可，甚至很多時候具體的通話都是免費的。

再次，不會造成客戶的流失

在企業選擇使用普通的電話溝通方式之后，這樣企業的電話號碼總是會發生改變的，一旦電話號碼發生了改變，那么則會造成顧客的丟失。不過在使用400這種電話溝通方式的時候，在電話號碼方面始終都是不會發生改變的，這樣則不會造成很多顧客的流失，對于企業而言確實成為了很好的選擇。

這些有關于400電話過程中的內容都了解之后，對于各個企業而言，選擇這種通話的方式對于企業的發展確實是可以帶來好處的。與此同時在企業剛剛成立的過程中便應該注意各個部分形象的打造，在電話以及各個部分都做好了相關的工作之后，實際的企業在行業中各方面的發展情況才會變得更好起來。