400電話(hua)的(de)彩鈴是(shi)專門為企業定制的(de)。
當客戶撥(bo)打貴公司的(de)400電(dian)話時,可(ke)(ke)以直接聽企業(ye)彩鈴的(de)內容,可(ke)(ke)以用來(lai)介紹公司的(de)業(ye)務,也(ye)可(ke)(ke)以播放公司的(de)口號,給(gei)予良好的(de)客戶關懷和體(ti)驗(yan)!
吉林400電話有哪些功(gong)能?
具體(ti)如(ru)下:一(yi)、彩鈴功能(neng):企業歡迎語,一(yi)般為:歡迎致電(dian)(dian)....公司介紹,電(dian)(dian)話接通中,請稍候;
二(er)、ivr語音導航:歡(huan)迎致電.....公司介紹.....業(ye)務咨詢請按(an)1, 售后服務請按(an)2,技術(shu)支持請按(an)3,如需幫助請按(an)0等;
三、通話錄(lu)音:客戶呼(hu)進(jin)**400,與接聽人員(yuan)產生對話的(de),都同步有錄(lu)音記錄(lu)到(dao)400系(xi)統,1個月(yue)保(bao)存期(qi),可(ke)在線試聽或下載保(bao)存;
四、語音留言(yan):3種情況下出現留言(yan):綁定號(hao)碼全(quan)忙+電話無人 接聽+指定休息時(shi)間不轉電話;
五、滿意(yi)度調(diao)查(cha):在客戶掛機前,會有提示音(yin):請(qing)(qing)對(dui)本次(ci)客服服務給予評(ping)價,滿意(yi)請(qing)(qing)按1,不滿意(yi)請(qing)(qing)按2;
六、來電彈(dan)屏:在(zai)系(xi)統開啟狀(zhuang)態,每次有客戶(hu)呼400,系(xi)統頁(ye)面會有彈(dan)屏顯示(shi),記(ji)錄客戶(hu)來訪(fang)情況;
七、轉分機:針對(dui)有總機的用戶,選(xuan)擇部分分機與400號碼(ma)做綁定,客戶呼(hu)400,僅轉這些(xie)分機接聽,不影響(xiang)其它分機使用;
八、黑白名(ming)(ming)單(dan):白名(ming)(ming)單(dan),如vip客(ke)戶(hu)(hu)呼入才接聽的(de)用戶(hu)(hu),預先設定(ding)可呼入的(de)號碼(ma)簿,避免其(qi)它非客(ke)戶(hu)(hu)呼入
九(jiu)、來電記憶:企業能更(geng)好的實(shi)現一對(dui)一服務,增強客戶對(dui)企業的好感和信(xin)任度,提高工作效率和企業的服務品質。