什(shen)么(me)是(shi)400電(dian)話(hua)的(de)掛(gua)機短(duan)(duan)信(xin)(xin)功能?掛(gua)機短(duan)(duan)信(xin)(xin)顧(gu)名(ming)思(si)義(yi)就是(shi)，當消費者撥打400號碼(ma)的(de)號碼(ma)是(shi)手機時(shi)，通(tong)話(hua)掛(gua)斷以后(hou)，400電(dian)話(hua)后(hou)臺會向主叫發送一條短(duan)(duan)信(xin)(xin)。短(duan)(duan)信(xin)(xin)的(de)內容(rong)是(shi)由400電(dian)話(hua)企(qi)業(ye)方設定(ding)的(de)，很(hen)多企(qi)業(ye)不知道如何發布掛(gua)機短(duan)(duan)信(xin)(xin)，今(jin)天尚通(tong)400電(dian)話(hua)代理小編就給(gei)您(nin)提供(gong)兩種類型。

400電話掛機短信分為兩種類型：

1、正常通話(hua)后，掛斷電話(hua)時發送給客戶的(de)(de)短(duan)信(xin)(xin)。一般而言是企(qi)業(ye)的(de)(de)促銷信(xin)(xin)息，或者滿意(yi)度(du)調(diao)查短(duan)信(xin)(xin)等等，內(nei)容是由企(qi)業(ye)編(bian)輯設定的(de)(de)。

2、未能通話時，主叫主動掛斷了電話。這時候短信內容一般是對其表示關懷與問候。具體模板可以咨詢我們400電話代理客服進行了解哦，我們擁有各行各業的掛機短信模板。

掛機短信按照發送的方式，可設置為三種：

1、按不同(tong)的(de)(de)目的(de)(de)碼(ma)發(fa)送不同(tong)的(de)(de)短信內容(rong)，適用于告知客戶某個(ge)坐席員的(de)(de)個(ge)人(ren)聯系(xi)方式等。

2、按(an)不(bu)同的(de)分支下發(fa)不(bu)同的(de)短(duan)信(xin)內容，適(shi)用于(yu)不(bu)同的(de)業務(wu)種類(lei)，如售(shou)前咨詢分支可(ke)下發(fa)促銷類(lei)短(duan)信(xin)，售(shou)后服(fu)務(wu)可(ke)下發(fa)溫(wen)馨(xin)提(ti)示等信(xin)息。

3、按照不同(tong)時(shi)間段(duan)下發(fa)不同(tong)短信(xin)，如工作時(shi)間和非工作時(shi)間下發(fa)不同(tong)的短信(xin)。

掛機短(duan)(duan)信(xin)，可以進一步提(ti)升企業(ye)(ye)(ye)形象，提(ti)升企業(ye)(ye)(ye)服務(wu)(wu)水平，給客戶良好的(de)體驗，快(kuai)速提(ti)高客戶對(dui)(dui)(dui)企業(ye)(ye)(ye)服務(wu)(wu)的(de)滿意(yi)度(du)，是企業(ye)(ye)(ye)走向正規化的(de)階梯。同樣(yang)，對(dui)(dui)(dui)已經接(jie)通的(de)客戶，通過短(duan)(duan)信(xin)能夠(gou)對(dui)(dui)(dui)客戶再(zai)次(ci)營(ying)(ying)銷。對(dui)(dui)(dui)漏接(jie)的(de)潛(qian)在客戶，及時(shi)做出(chu)反應(ying)，大大的(de)降低(di)客戶的(de)流失，幫助企業(ye)(ye)(ye)更好營(ying)(ying)銷。

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