提到了客服電話的使用,相信很多企業都不會覺得陌生,隨著現在科技的不斷發展,也是有很多優質的工具可以使用,對企業的經營有極大的支持。現在客服電話的申請,不少企業為了保證穩定性,也是很重視400電話辦理,甚至可以說400電話的必要性非常高,所以才會得到現在這么多企業的認可,為了保證企業的經營沒有問題,對于400電話的選擇也是有一定的要求,那么在辦理的過程中,真的可以獲得靠譜的服務嗎?并且要如何保證辦理400電話的成本呢?
可按區域轉接,提升企業品牌的最佳平臺,全國唯一號碼,無論主叫用戶在何地,只需撥“400xxxxxxx”號碼,不需加撥區號,便可按照企業預先設定好的方案,將呼叫直接呼轉到指定的號碼上;永不漏接電話的呼叫中心,急速提升企業品牌形象,增加企業銷售機會。
,控制惡意呼叫
主被叫分攤付費的方式,在一定程度上減少惡意呼叫的發生;呼叫阻截功能(即黑名單功能)也可以有效的節省企業的額外開支。
,一次投資,永久得益。
客戶可以輕松搭建小型呼叫中心系統,無需購買太多設備,也能達到建立呼叫中心系統的目的。降低企業成本,提升通信水平。
提供本地個性化服務
按業務/主叫/時段/遇忙/無應答區分路由來電全國智能導航;有機整合企業全國各種資源,為客戶提供本地個性化服務,建立企業和客戶的綠色通道,打造全國服務一盤棋。
無論公司搬遷或員工離職,都無需更換企業電話號。客戶咨詢、售后服務,400電話一號皆可滿足。
400電話功能介紹
1、多線同時通話
400電話自帶中繼功能,企業對外只需公布一個統一400號碼,支持多個客戶同時撥打同一號碼接入,避免了客戶呼入占線。也為企業節省了開通中繼功能的昂貴費用。
2、自助管理后臺
每一個400電話用戶,都有一個獨立的管理后臺,用戶可以隨時登錄查詢業務使用情況,并根據需要作相應的設置,增強了用戶使用的自由度,讓400電話更好地為企業經營管理服務
3、通話錄音
系統可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音并存檔。為企業監督客服人員服務質量,進行問題分析、客戶糾紛、處理投訴提供有力證據,為企業建立完善的管理體制打造堅實的基礎。