有些企業對400電話(hua)(hua)有一種(zhong)誤解，認為400電話(hua)(hua)只(zhi)是一個數字，沒有實際(ji)功能。

事(shi)實上(shang)，400電話不僅(jin)僅(jin)是一個簡單的國家統一號碼，還具有強大的輔助功能(neng)。

擁有400電(dian)話相當于(yu)擁有一(yi)個小型呼叫中心系統。

讓我們簡單了解一(yi)下400電話的(de)一(yi)些功能(neng)特點。

400電話是什么？

400電(dian)話(hua)(hua)(hua)簡單(dan)地說(shuo)(shuo)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)一種(zhong)主被(bei)(bei)叫分攤業(ye)務(wu)(wu)，主叫承(cheng)擔市話(hua)(hua)(hua)接(jie)入的(de)(de)費(fei)用(yong)，被(bei)(bei)叫承(cheng)擔所(suo)(suo)有來電(dian)接(jie)聽費(fei)用(yong)，400電(dian)話(hua)(hua)(hua)目前被(bei)(bei)廣泛用(yong)于多個行業(ye)的(de)(de)售(shou)(shou)前售(shou)(shou)后(hou)服務(wu)(wu)咨詢方(fang)面。400電(dian)話(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)(shi)專(zhuan)門(men)為企事業(ye)單(dan)位設(she)計的(de)(de)一個全國范圍(wei)內號(hao)碼(ma)都統一的(de)(de)虛(xu)擬的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)總(zong)機，所(suo)(suo)有向400總(zong)機撥(bo)打的(de)(de)號(hao)碼(ma)都會被(bei)(bei)轉接(jie)至預先已經(jing)設(she)定好的(de)(de)固定電(dian)話(hua)(hua)(hua)，或者是(shi)(shi)(shi)手機和呼(hu)叫中心專(zhuan)線上面。也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)(shuo)400電(dian)話(hua)(hua)(hua)總(zong)機只負責處理(li)呼(hu)入的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)(hua)，是(shi)(shi)(shi)不能夠向外撥(bo)出的(de)(de)。

400電(dian)話(hua)產生的(de)費用是(shi)由企業(ye)和(he)撥(bo)打400電(dian)話(hua)的(de)用戶雙方共(gong)同(tong)分攤的(de)，撥(bo)打方需要支(zhi)付當地(di)的(de)市話(hua)費，這樣也體現(xian)了400熱線的(de)企業(ye)服務意識，以及(ji)它們的(de)信(xin)譽(yu)和(he)實(shi)力。

400電話的號段

400電話分為中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)的(de)(de)4006，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移動的(de)(de)4007，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)的(de)(de)4008，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移動新號段(duan)4001，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)新號段(duan)4000，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電信(xin)信(xin)號段(duan)4009。

400電話的特點具有全國唯一性

400電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)具有全(quan)國(guo)(guo)唯(wei)一(yi)(yi)號(hao)碼的(de)特性，它是(shi)用一(yi)(yi)個(ge)十位(wei)數的(de)400號(hao)碼，來綁(bang)定(ding)公(gong)司原(yuan)有的(de)多個(ge)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)號(hao)碼，這(zhe)樣一(yi)(yi)來，公(gong)司就只需要對外公(gong)布一(yi)(yi)個(ge)400電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，而這(zhe)個(ge)400電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)可(ke)以說是(shi)全(quan)國(guo)(guo)唯(wei)一(yi)(yi)的(de)，企業(ye)(ye)用這(zhe)個(ge)400電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)進行統(tong)一(yi)(yi)的(de)宣(xuan)傳，更容易消費者(zhe)記(ji)住(zhu)。當你的(de)客(ke)戶(hu)撥打400電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)時(shi)候(hou)，是(shi)可(ke)以根(gen)據企業(ye)(ye)的(de)位(wei)置，把來電(dian)(dian)(dian)(dian)轉接到公(gong)司，原(yuan)有的(de)不同的(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)號(hao)碼上，客(ke)戶(hu)記(ji)住(zhu)了，400電(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)也就等于記(ji)住(zhu)了這(zhe)個(ge)企業(ye)(ye)。

當(dang)公(gong)司因搬(ban)家等(deng)原因，需(xu)要(yao)更換(huan)公(gong)司原來的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)號(hao)碼(ma)的(de)(de)(de)(de)時候(hou)，400電(dian)(dian)話(hua)是(shi)(shi)不需(xu)要(yao)進行更換(huan)的(de)(de)(de)(de)，只需(xu)要(yao)將400號(hao)碼(ma)下(xia)綁定的(de)(de)(de)(de)那些(xie)原有的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)更換(huan)就可(ke)(ke)以了，這樣可(ke)(ke)以確保企業不會有業務上(shang)的(de)(de)(de)(de)流失。企業申請的(de)(de)(de)(de)400號(hao)碼(ma)是(shi)(shi)全國唯一(yi)的(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)虛擬(ni)號(hao)碼(ma)，可(ke)(ke)以是(shi)(shi)終生(sheng)不變的(de)(de)(de)(de)，所(suo)以說，即便(bian)是(shi)(shi)當(dang)公(gong)司搬(ban)家，哪怕是(shi)(shi)跨(kua)省(sheng)搬(ban)家，只需(xu)要(yao)更換(huan)400號(hao)碼(ma)，下(xia)面(mian)綁定的(de)(de)(de)(de)實體電(dian)(dian)話(hua)號(hao)碼(ma)就可(ke)(ke)以了，比如更換(huan)座機或者(zhe)手機，老客戶(hu)依然是(shi)(shi)可(ke)(ke)以撥打400電(dian)(dian)話(hua)，找到企業的(de)(de)(de)(de)，客戶(hu)不會有任(ren)何的(de)(de)(de)(de)流失。

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