400電話客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)外包公司是一個(ge)第三(san)方(fang)服(fu)務(wu)(wu)平臺，是企業將非核心(xin)業務(wu)(wu)外包給(gei)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)中心(xin)，減輕企業管理負擔，提高(gao)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)，節約服(fu)務(wu)(wu)成本的一種方(fang)式。

目前，仍有許多企業對(dui)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)外包(bao)持(chi)懷疑態度，因此今天作者(zhe)將解釋北京400電話客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)外包(bao)公司是(shi)否真的可靠，是(shi)否真的值得(de)信賴，以(yi)及(ji)在哪些方面。

1. 查詢(xun)代(dai)理(li)(li)資(zi)(zi)格代(dai)理(li)(li)公司的經(jing)(jing)(jing)營(ying)資(zi)(zi)質(zhi)(zhi)是要經(jing)(jing)(jing)過運營(ying)商認證的，這樣才(cai)能得到運營(ying)商的服務(wu)與(yu)保障。如果運營(ying)商資(zi)(zi)質(zhi)(zhi)查詢(xun)有(you)困難，大家(jia)可以(yi)在400電話辦理(li)(li)代(dai)理(li)(li)商所(suo)在省市的工商或(huo)質(zhi)(zhi)監(jian)網站(zhan)查詢(xun)其營(ying)業(ye)執照，也(ye)可以(yi)排除假(jia)冒公司。除此之外，還有(you)一(yi)項資(zi)(zi)質(zhi)(zhi)很重要，那就是增值(zhi)電信許可證，這個(ge)證書代(dai)表400電話代(dai)理(li)(li)商有(you)權經(jing)(jing)(jing)營(ying)增值(zhi)電信業(ye)務(wu)，且該公司是由通信管(guan)理(li)(li)局(ju)監(jian)管(guan)經(jing)(jing)(jing)營(ying)服務(wu)的，可以(yi)放心辦理(li)(li)400電話辦理(li)(li)。

2. 辦理400電話時肯定要提交(jiao)企業基本證(zheng)件

在400電話(hua)辦(ban)理(li)過(guo)程中，除了(le)選(xuan)擇適合自己的套餐(can)和靚號外，還需(xu)要(yao)向代(dai)理(li)公司提供(gong)(gong)本企(qi)業(ye)的營業(ye)執照、企(qi)業(ye)法人身份(fen)證(zheng)等材(cai)料，讓運營商進行審核。這(zhe)是國家工信部的“實名(ming)制”規(gui)定(ding)要(yao)求(qiu)，審核通過(guo)之后才能綁定(ding)電話(hua)。這(zhe)樣確保(bao)了(le)號碼所有(you)權和所有(you)者一致，所有(you)不需(xu)要(yao)驗證(zheng)審核的代(dai)理(li)公司都是不正規(gui)的，更不能保(bao)證(zheng)以后提供(gong)(gong)可靠(kao)的服務了(le)。

3. 價格(ge)過(guo)于便(bian)宜的代理商要慎重選擇

三大(da)運(yun)營(ying)商通(tong)常將400電話辦(ban)理(li)業(ye)務授權給一級(ji)代(dai)(dai)理(li)商，有(you)些一級(ji)代(dai)(dai)理(li)商會(hui)(hui)分(fen)授給二級(ji)代(dai)(dai)理(li)商，這么多的(de)(de)公司(si)競爭，價格上參(can)差不齊。消(xiao)費(fei)者在(zai)選(xuan)擇代(dai)(dai)理(li)公司(si)的(de)(de)時(shi)候，最為追求的(de)(de)就是(shi)價格合適，所以常會(hui)(hui)因為低廉的(de)(de)價格不小心掉入(ru)消(xiao)費(fei)陷阱。要(yao)知道(dao)，400電話的(de)(de)運(yun)營(ying)商與代(dai)(dai)理(li)商在(zai)結(jie)(jie)算通(tong)話成(cheng)本時(shi)，是(shi)有(you)固定標準的(de)(de)，明顯低于結(jie)(jie)算成(cheng)本的(de)(de)400電話辦(ban)理(li)可(ke)能(neng)(neng)是(shi)除月租外(wai)有(you)額(e)外(wai)收費(fei)，也(ye)可(ke)能(neng)(neng)是(shi)服務不好或通(tong)話質量差。比如，倒賣的(de)(de)號碼所有(you)權不歸(gui)自己，不花費(fei)成(cheng)本就才會(hui)(hui)有(you)非常低廉的(de)(de)價格，沒有(you)電信運(yun)營(ying)資(zi)格，隨時(shi)有(you)可(ke)能(neng)(neng)被查(cha)封。